Сообщений в теме: 8

[Иришкин]

Всем дорого времени суток. 21.02 сделали и оплатили заказ в очередной раз в этом магазине, но в ответ тишина((( На письма по электронке не отвечают. Подскажите что делать, как вернуть деньги, или ждать чего-то? спасибо

Прикрепленные файлы

•  Заказ - Aquaristikshop.htm   113,32К   420 скачиваний

[Александр Авдеев]

Ждать... ну очень не спешно работают  ... у меня до отправки (иногда после неоднократых  напоминаний) 

до отправки проходило 2-3 недели...

[vahegan]

У них обычно товара не бывает на складе, заказывают, потом ждешь дней 10-15, пока получат, и если чего-то из заказа не получили, то они отправляют как есть, без предварительного уведомления (и через несколько дней делают частичный рефанд по части недовложенных позиций). На вопрос "нельзя ли было уведомить до отправки посылки, я бы подобрал замену" они мне ответили, что не могут столько возиться с каждым покупателем.

 

Так что, я зарекся, не буду больше закупаться из этого магазина, лучше заплатить на 10 евро больше и иметь дело с человеческим сервисом.

[Иришкин]

Спасибо, значит ждем. А где тогда соль Риф Кристал еще заказать?

[Александр Авдеев]

В ELfish... только что 2 пачки 4кг получил... Чуть более недели шла, отвечают и шлют быстро.

http://www.elfish.ru...hp?section=1319

Несколько раз заказывал у них.

[Vladimir Guschin]

В этом магазине тоже чувствую что крайний раз соль купил, кстати sewatec.de тоже молчит упорно, притом оплатил им куда побольше и напоминания шлю - тишина, немцы кризиса ждут наверное... С уважением,

[Vladimir Guschin]

И соль пришла! На редкость упакована хорошо, и бонусом три упаковки кастапура - непонятно зачем , а sewatec тоже прислал, качество упаковки - супер, в салифертах даже коробки не помятые, только УФ не горит (deltec 20w), похоже лампе каюк, стекляшки внутри- молчат

С уважением,

Прикрепленные изображения

• 

[dapetrov]

Покупки делал на сайте aquaristikshop.com с 2017 года. Всё было хорошо до 2020. Цены приятные, даже с учётом доставки. Новинки, которые до нас год идут. Всё для себя, просто "хозяйство" велико.

А потом они сдулись. Дважды обвес, на сайте вес 12-18 кг, получаешь, а по факту - до 12ти. Написал - вернули со скрипом, не извинившись даже. Что удивительно, они же как бы немцы, точность и всё такое.
Потом Eheim перестали отправлять напрочь.

Могут 2-3 недели тянуть с отправкой в ожидании товара. И всё бы ничего, но в последний раз товар оплатил. Через 2 недели связался, через 3 дня ответили, мол товар будет только через месяц, о чём мы вас предупредили письмом, что оказалось откровенной ложью. Дважды мой запрос игнорился, а на третий - вернём, мол, деньги.

Такое ощущение, что им клиенты без надобности стали.
Да, немец уже не тот пошёл. Или там уже и не немцы вовсе. Тогда - тем более не тот...

[FinnG]

Это нормально. Был у немцев сайт Луис с мотокипировкой, все было четко: есть на сайте равно есть в наличии, отправка на следующий день после оплаты. А потом пришли турки. Ассортимент вырос раз в 20, но большинство позиций под заказ. Узнаешь об этом после оплаты. И отправка неделю-две.