Я покупал у них несколько раз за последние годы. Все было хорошо.
Недавно купил скиммер. У него на контроллере не работает экран. Кнопки управления живые, и все работает. Но экран просто не светится и это не удобно.
Пишу им письма. Они их читают, но не отвечают.
Пишу через форму на сайте, тоже молчание.
Понятно, что им обменивать мне контроллер не хочется, это убьет всю прибыль от продажи. Но я с них не слезу. Договорился, что знакомый немец им позвонит и обсудит их поведение.
А коллег предупреждаю, что такое возможно. Не всегда немецкий сервис на высоте.