Добрый. Хочу написать отзыв о магазине на Университет. Сегодня очень весело прокатился просто так.
В общем приобретал месяц назад пенник, спустя время обнаружил неполадки в его работе. Так как при продаже дали гарантию обратился в магазин : 11.03 позвонил в магазин описал проблему , мне ответили приезжайте поможем. ( специально уточнил если детали на замену чтоб не оставить систему без пенника) в ответ - да найдём.
12.03 перед выездом позвонил ещё раз спросил, что с собой взять проблемную деталь или все вместе с коробкой и документами, в ответ получил - берите все на всякий случай.
Приехав в магазин и найдя старшего описал проблему - мне ответили, что помочь не можем , деталей нет. Оставляйте пенник до выяснения (сроки не определены, может неделю а может и больше) подчеркнули , что система и без пенника проживет недельку. Кому я звонил мы не в курсе не наша смена, и вообще мне такого сказать не могли. И не знают с кем я разговаривал и куда звонил.
Я попросил подмену на время ремонта поломки - в ответ ответили что это бессмысленный разговор и по закону они не должны давать мне замену.
Много раз был в этом магазине и в первый раз столкнулся с таким отношением. Наверно дело в том что просто везло, и проблем не возникало. Как только речь идёт о возврате, гарантии, и возврату средств - магазин показывает своё настоящее лицо.