29.05.2021 г. около 16-30 в магазине "Калипсо" я купил 2 рыб размера S: Бурую зебрасому (zebrasoma scopas) и и Королевского хирурга (Paracanthurus hepatus). Я живу в другом городе, приехал домой около полуночи, но все равно "прокапал" обоих в течение часа и выпустил в аквариум, т. к. меня заверил сотрудник магазина Иван, что вся рыба прошла полный карантин и повторять его нет смысла. Хепатус - претензий нет, плавает, ест, крутится с оцелярисами. А скопас все время сидела за рифом, иногда только выплывала поесть (из-за неё кормил 4 раза в день, разнообразной заморозкой), и то не ясно, ела или нет. Вроде корм брала - потом выплевывала... Худела на глазах, сегодня утром нашёл лежащей на песке, посадил в отсадник, в общем аквариуме. Написал сотруднику Калипсо Ивану в ватсап, обрисовал ситуацию, сказал что думаю скоро умрет. Что это может быть? В ответ получил голосовой ответ в ватсапе: "думаю, что это скорее всего печень". Я снова написал ему в ватсапе: "Заводской дефект"?, надеясь на какое-нибудь решение вопроса, но получил в ответ лекцию про то, как печень можно повредить цианидами, препаратами меди и т.д., и предложение задать этот вопрос самой рыбке и Природе вообще... "не повезло вам" - резюмировал он... Рыбка прожила 3 суток... Не, ну гарантии на живой товар нет, здесь "всё по закону". Если бы не НО. Болезнь, от которой рыбка умерла и о которой уверенно говорил продавец - не вчера возникла. Кроме того, отравление проявилось бы во время карантина (10-12 дней? однозначно проявилась бы!). Возникает вопрос: а был ли карантин вообще? Следовательно я был введён в заблуждение как минимум дважды: в том, что рыбка здорова, и в том, что прошла карантин? И в данном случае договор купли-продажи ничтожен? Зебрасома скопас умерла около 16-00 сегодня. Требую возврата 2300 рублей, заплаченных за зебрасому скопас. Банковская карта привязана к телефону, он у Вас есть. Фото умершей рыбы прилагаю.
Претензия к магазину "Калипсо"
#1
Отправлено 02 Июнь 2021 - 22:37
#2
Отправлено 02 Июнь 2021 - 23:31
Раздел "Претензии к магазинам и производителям".
Общаются двое.
2-3 реплики с каждой стороны и я закрою тему. Старайте быть максимально информативными и конструктивными.
С Уважением, Николай.
Я не отвечаю на "аквариумные" вопросы в личке. Пишите на форум, пожалуйста.
#3
Отправлено 03 Июнь 2021 - 21:41
Господа! Данный раздел был создан специально для КОНСТРУКТИВНОГО решения проблем. Истерики, угрозы и т.д. - в более другие места, плиз. Ждите ответа, не спешите.
С Уважением, Николай.
Я не отвечаю на "аквариумные" вопросы в личке. Пишите на форум, пожалуйста.
#4
Отправлено 05 Июнь 2021 - 22:08
Уважаемые коллеги!
Сегодня произошло событие, которое вновь вернуло мою Веру в людей, Человечность, Порядочность, Честность.
В течение последних 2 дней в переписке в ватсапе с Иваном из Калипсо мы определили варианты решения вышеописанного недоразумения. Сегодня я вновь был в Москве, на научной конференции, очень недолго, после лекции должен был ехать обратно в Иваново, и в Ватсапе мне Иван прислал видео Скопас! В оговоренное время раздался звонок - курьер привез из Калипсо новую Зебрасому Скопас! Очень толстенькую и несколько крупнее предыдущей бедняги. Естественно, как и договаривались, доставка курьера – за мой счет. Радости моей не было предела! До последнего не верилось в происходящее! После этого мы созвонились с Иваном, очень конструктивно пообщались по телефону, за что ему огромное спасибо за профессиональный разговор, советы по дальнейшему выбору и оценке рыб! Уверен, что в следующий раз буду внимательнее осматривать покупаемых рыбок и буду спрашивать именно его мнения по поводу любого животного.
Выражаю мои ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ всем сотрудникам магазина Калипсо, лично Ивану, за мои неправильные, излишне агрессивные слова в их адрес. Вы -реально крутые и делаете великое Дело, организовав такой масштабный аквариальный комплекс (по моим воспоминаниям он больше Лямера!) с очень разнообразными гидробионтами; дело по обеспечению всех моряков так желанными животными, да еще и по оптовым ценам (а я параллельно мониторил цены на рыбок и у всех найденных мною продавцов и могу констатировать, что в Калипсо самые демократичные цены на интересующих меня рыбок! И выбор – самый большой!). Не судите строго, эмоции и разочарование от смерти желанного питомца захлестнули разум. Спасибо Вам за Ваш труд и разрешение моей проблемы!
- mamadu, Григорий и Морячка из Сибири это нравится
#5
Отправлено 05 Июнь 2021 - 22:29
Прошу закрыть тему. Проблема решена.
#6
Отправлено 30 Июнь 2021 - 10:27
Господа! О формате общения в данном разделе я написал выше. И всё равно находятся те кто не понял. Стёр сообщения.
Если у вас свои претензии к кому-либо - открываем новую тему в данном разделе и там конструктивно пишем в чём претензия и чего хотим (что сочли бы приемлемым решением).
Если просто пообщаться кто когда остался недоволен (без необходимости ответа от магазина), то в раздел "Где купить? Как купить? Поиск товаров и услуг.".
Тема закрыта.
С Уважением, Николай.
Я не отвечаю на "аквариумные" вопросы в личке. Пишите на форум, пожалуйста.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных