Перейти к содержимому

Open

Фотография

Претензия к магазину "Калипсо"


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5

#1 Venedikt

Venedikt

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 561
  • Откуда:Иваново

Отправлено 02 Июнь 2021 - 22:37

29.05.2021 г. около 16-30 в магазине "Калипсо" я купил 2 рыб размера S:  Бурую зебрасому (zebrasoma scopas) и и Королевского хирурга (Paracanthurus hepatus). Я живу в другом городе,  приехал домой около полуночи, но все равно "прокапал" обоих в течение часа и выпустил в аквариум, т. к.  меня заверил сотрудник магазина Иван, что вся рыба прошла полный карантин и повторять его нет смысла. Хепатус - претензий нет, плавает, ест, крутится с оцелярисами. А скопас все время сидела за рифом, иногда только выплывала поесть (из-за неё кормил 4 раза в день, разнообразной заморозкой), и то не ясно, ела или нет. Вроде корм брала - потом выплевывала... Худела на глазах, сегодня утром нашёл лежащей на песке, посадил в отсадник, в общем аквариуме. Написал сотруднику Калипсо Ивану в ватсап, обрисовал ситуацию, сказал что думаю скоро умрет. Что это может быть? В ответ получил голосовой ответ в ватсапе: "думаю, что это скорее всего печень". Я снова написал ему в ватсапе: "Заводской дефект"?, надеясь на какое-нибудь решение вопроса, но получил в ответ лекцию про то, как печень можно повредить цианидами, препаратами меди и т.д., и предложение задать этот вопрос самой рыбке и Природе вообще... "не повезло вам" - резюмировал он...  Рыбка прожила 3 суток...  Не, ну гарантии на живой товар нет, здесь "всё по закону". Если бы не НО. Болезнь, от которой рыбка умерла и о которой уверенно говорил продавец - не вчера  возникла. Кроме того, отравление проявилось бы во время карантина (10-12 дней? однозначно проявилась бы!). Возникает вопрос: а был ли карантин вообще? Следовательно я был введён в заблуждение как минимум дважды: в том, что рыбка здорова, и в том, что прошла карантин? И в данном случае договор купли-продажи ничтожен? Зебрасома скопас умерла около 16-00 сегодня. Требую возврата 2300 рублей, заплаченных за зебрасому скопас. Банковская карта привязана к телефону, он у Вас есть. Фото умершей рыбы прилагаю.

1.jpg               2.jpg



#2 Sleepy

Sleepy

    Продвинутый пользователь

  • Администраторы
  • Cообщений: 18 067
  • Меня зовут:Николай
  • Откуда:Москва

Отправлено 02 Июнь 2021 - 23:31

Раздел "Претензии к магазинам и производителям".

Общаются двое.

2-3 реплики с каждой стороны и я закрою тему. Старайте быть максимально информативными и конструктивными.


С Уважением, Николай.

Я не отвечаю на "аквариумные" вопросы в личке. Пишите на форум, пожалуйста.


#3 Sleepy

Sleepy

    Продвинутый пользователь

  • Администраторы
  • Cообщений: 18 067
  • Меня зовут:Николай
  • Откуда:Москва

Отправлено 03 Июнь 2021 - 21:41

Господа! Данный раздел был создан специально для КОНСТРУКТИВНОГО решения проблем. Истерики, угрозы и т.д. - в более другие места, плиз. Ждите ответа, не спешите.


С Уважением, Николай.

Я не отвечаю на "аквариумные" вопросы в личке. Пишите на форум, пожалуйста.


#4 Venedikt

Venedikt

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 561
  • Откуда:Иваново

Отправлено 05 Июнь 2021 - 22:08

Уважаемые коллеги!

Сегодня произошло событие, которое вновь вернуло мою Веру в людей, Человечность, Порядочность, Честность.

В течение последних 2 дней в переписке в ватсапе с Иваном из Калипсо мы определили варианты решения вышеописанного недоразумения. Сегодня я вновь был в Москве, на научной конференции, очень недолго, после лекции должен был ехать обратно в Иваново, и в Ватсапе мне Иван прислал видео Скопас! В оговоренное время  раздался звонок - курьер привез из Калипсо новую Зебрасому Скопас! Очень толстенькую и несколько крупнее предыдущей бедняги. Естественно, как и договаривались, доставка курьера – за мой счет. Радости моей не было предела! До последнего не верилось в происходящее! После этого мы созвонились с Иваном, очень конструктивно пообщались по телефону, за что ему огромное спасибо за профессиональный разговор, советы по дальнейшему выбору и оценке рыб! Уверен, что в следующий раз буду внимательнее осматривать покупаемых рыбок и буду спрашивать именно его мнения по поводу любого животного.

Выражаю мои ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ всем сотрудникам магазина Калипсо, лично Ивану, за мои неправильные, излишне агрессивные слова в их адрес. Вы -реально крутые и делаете великое Дело, организовав такой масштабный аквариальный комплекс (по моим воспоминаниям он больше Лямера!) с очень разнообразными гидробионтами; дело  по обеспечению всех моряков так желанными животными, да еще и по оптовым ценам (а я параллельно мониторил цены на рыбок и у всех найденных мною продавцов и могу констатировать, что в Калипсо самые демократичные цены на интересующих меня рыбок! И выбор – самый большой!). Не судите строго, эмоции и разочарование от смерти желанного питомца захлестнули разум. Спасибо Вам за Ваш труд и разрешение моей проблемы!

 


  • mamadu, Григорий и Морячка из Сибири это нравится

#5 Venedikt

Venedikt

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 561
  • Откуда:Иваново

Отправлено 05 Июнь 2021 - 22:29

Прошу закрыть тему. Проблема решена.



#6 Sleepy

Sleepy

    Продвинутый пользователь

  • Администраторы
  • Cообщений: 18 067
  • Меня зовут:Николай
  • Откуда:Москва

Отправлено 30 Июнь 2021 - 10:27

Господа! О формате общения в данном разделе я написал выше. И всё равно находятся те кто не понял. Стёр сообщения.

 

Если у вас свои претензии к кому-либо - открываем новую тему в данном разделе и там конструктивно пишем в чём претензия и чего хотим (что сочли бы приемлемым решением).

 

Если просто пообщаться кто когда остался недоволен (без необходимости ответа от магазина), то в раздел "Где купить? Как купить? Поиск товаров и услуг.".

 

Тема закрыта.


С Уважением, Николай.

Я не отвечаю на "аквариумные" вопросы в личке. Пишите на форум, пожалуйста.





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных