Сообщений в теме: 90

[Гена]

Здравствуйте!
Кто- нибудь покупал в этом магазине?
31.01.заказал у них редуктор и корма, кормушку. 19.02. Пришло письмо , что мой заказ отправлен, но трэкинг номер временно не доступен. Подождал и начал у них спрашивать номер, а ответ полная тишина!
Вопрос : какой все таки компанией они отправляют и есть ли почва у моего беспокойства?

[vahegan]

Нет, товар получите, отправляют обычной Deutsche Post (которая DHL, но не экспресс). Вот только пакуют они из рук вон плохо, если есть хрупкие вещи, могут сломать. И на письма и жалобы отвечают редко (мне помпу сломали при пересылке, на мои письма с жалобой и вовсе не соизволили ответить)

[Aleksandr]

А меня наоборот, долго отговаривал от того, что бы я светильник купил
Писали, что не доедет. В общем попросили, от меня письмо, что я полностью снимаю с них ответственность, если со светильником что то случится.
Я им написал такое письмо, и попросил, что бы запаковали как можно лучше.
В итоге приехал светильник в своей коробке + был обёрнут один раз картоном.
Зато очень быстро доставили, полторы недели.

[Гена]

Если я правильно понял посылка придет обычной почтой в отделение, а не EMS?

[Aleksandr]

Если я правильно понял посылка придет обычной почтой в отделение, а не EMS?

Мне EMS доставили. По моему они всегда через них отправляют.
Хотя почтой наверное лучше было бы

А у вас трекера вообще ни какого? Ни от DHL, ни от EMS?

[Гена]

В том - то и дело, что никакого!
На сайте нет и письме автомата что выслали то же.

[Aleksandr]

В том - то и дело, что никакого!
На сайте нет и письме автомата что выслали то же.

Вообще странно, если они пишут что отправили, то и номер должны дать.
Но не приживайте, пришлют позже.

[Павел В]

 А у меня уже вторую неделю не отправляют. Хотя написано что например тест которого нет в наличии  2-4 дня. Приходят письма от них да все не о том.

[cutmagister]

Етсь ли смысл тогда покупать в этом магзине?Есть и по лучше.

[Ivan_]

Весьма респектабельный магазинчик - http://www.sewatec.de/

[Aleksandr]

Етсь ли смысл тогда покупать в этом магзине?Есть и по лучше.

А нужно им коллективное письмо написать, с вопросом, почему так получается
Может задумаются и исправятся

[Гена]

Seawatec магазин супер. Акваристик мне ответил на днях , что раньше не получал моих писем и прислал тракинг номер. Все в пути!!

[Павел В]

 Ну что, сегодня сегодня круглая дата: ровно 4 !!! недели с момента заказа и оплаты. После третьей на мое письмо ответили что еще нет одного теста. Рушатся все прошлые представления о немецкой точности , пунктуальности, трудоголизме (сам работал с немцами 7 лет, правда уже давненько) . А мы еще наши и китайские магазины ругаем. Чесно говоря я с трудом представляю себе такую ситуацию в нашем магазине, хотя не утверждаю . Вот думаю продолжать дальше писать и ждать или уже забирать деньги .

[Гена]

Я думаю подождать надо. Я свою посылку вчера получил обычной почтой. Упаковано очень хорошо.
А вот посылка с seawatec с 20.02. Висит в экспорте EMS. Не знаю , что и делать.

[Павел В]

Я думаю подождать надо. Я свою посылку вчера получил обычной почтой. Упаковано очень хорошо.
А вот посылка с seawatec с 20.02. Висит в экспорте EMS. Не знаю , что и делать.

 Так ведь основная проблема что ее еще и не выслали .

[Наташа]

Я в шоке от прочитанного! Покупала у них несколько раз. Дважды - Т5 (85 см), дважды - МГ-лампочки! Всегда запаковано аккуратно, никогда ничего битое не приезжало!!! Кроме этого заказывала корма, тесты, химию... Последний раз покупала несколько месяцев назад, а вообще уже несколько лет, по нескольку раз в год (2-3). Шло традиционно месяц. Предпоследний раз пришло даже ЕМС вместо обычной почты. Хотя на сроках доставки это не сказалось, но не стоять в огромной очереди было приятно. Да, пару раз были небольшие (! недолгие!) накладки в сязи с отсутствием товара, но на письма всегда отвечали. А Вы, извините, пишете на английском же, да? У меня однажды было непонимание (опять же - небольшое!), когда я лет 5 назад писала на ТАКОМ английском, что аж сейчас стыдно . Тогда Харальд (или как-его-там) мне слал в ответ очень нервные посты под общим лозунгом "май твай нихт понимай! их бин отправил ваш пэкэдж - и аллес!..."... Но в конечном итоге все разрешилось (виновата оказалась любимая почта: моя посылка лежала в отделении три недели, но никто не удосужился мне об этом сообщить). Вот сейчас собираюсь скоро опять заказывать... хммм... теперь буду думать - может, не стоит?

[Vladimir Guschin]

Два раза посылка приходила и оба раза упаковка ужас, тесты все распакованны, пробирки треснувшие, соль порвана и т.д. на английсеком конечно с ними переписку (лично я)

С уважением,

[Наташа]

Честно сказать, я в полном недоумении! Может, мы о разных магазинах говорим? Есть же еще похожее название - тоже акваристик, но ком (), но я точно покупала на http://www.aquaristic.net/ ... Н-дя, загадка и не слишком хорошая!

[Павел В]

Честно сказать, я в полном недоумении! Может, мы о разных магазинах говорим? Есть же еще похожее название - тоже акваристик, но ком (), но я точно покупала на http://www.aquaristic.net/ ... Н-дя, загадка и не слишком хорошая!

 Да нет магазин тот же. Я тоже в нем закакзал потому что слышал что проверенный магазин.На письма отвечают и никакого недопонимания нет, просто нет всего товара.   Кстати получил наконец письмо что посылку отослали сегодня. Сегодня 19 апреля, заказ сделал и оплатил 23 марта.

[Наташа]

 

Два раза посылка приходила и оба раза упаковка ужас, тесты все распакованны, пробирки треснувшие, соль порвана и т.д. на английсеком конечно с ними переписку (лично я)

С уважением,

 
А может это таможня "развлекалась"? "Средства слежения" что-то унюхали - вот и начали потрошить все коробки... У меня один раз так посылка из Китая пришла - все мелкие девайсики (закупленные массово в качестве подарков на НГ) были разобраны и, видимо, потом собраны весьма "наспех" (были даже мелкие винтики недозакручены), хотя и до и после этого из этого магазина приходило все прилично упаковано, в приличном виде!