Сообщений в теме: 25

[huhrik]

Сделал покупку в этом магазине 4 помп jebao. Отправили через SPSR Express. Все мытарства описывать не буду, но с 19 по 23 октября груз просто числился на сортировке, сегодня 24 должны были выдать на руки, однако груз не отдали, какие-то проблемы с отправителем, получен такой официальный ответ :
Добрый день.

Компания ООО «СПСР-Экспресс» выражает Вам свое почтение и благодарит за обращение в Отдел Контроля Качества.
Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества и передано вышестоящему руководству.
Ознакомившись с Вашим сообщением, хочу принести извинения от лица компании, за столь неприятный для Вас инцидент.
Отправление отозвано по запросу отправителя, Вам необходимо обратиться к отправителю за возвратом денежных средств и уточнением причины недоставки.
Еще раз приносим Вам свои самые искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Спасибо за обращение в отдел контроля качества.

Всего доброго

С уважением,
Департамент обслуживания клиентов
ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»


Конечно в основном это проблема SPSR, очень не рекомендую, всегда какие-то проблемы, но и ситуация с отправкой не понятна. В офисе сказали что груз наверное уйдёт обратно, проблема не только у меня а с отправками с Гонконга!!!!
Пока открыл диспут на палке, написал продавцу. Возите почтой России

[Krasivaja]

04 октября  отправили Почта Гонконга Национальная почта Гонконга 

20 -го получила  посылочку, никаких проблем. 

[nikon]

Почтой я тоже получил быстро без проблем всяких !

[huhrik]

Ну и город другой. У нас спср просто ужас. Проблема у них какая-то с отправкой

[mr. J]

Заголовок "Претензия к Fish street" не верный. У вас претензия ведь не к магазину, а к перевозчику. Кстати, то же получал пару раз посылки через SPSR, все нормально приходило. Скорей всего просто не повезло...

[huhrik]

Претензия именно к магазину. Курьерская служба как вы внимательно читали выше сказала что отправку отменил отправитель

[xgreenx]

Вот реально тема ниочем. Эрик себя уже просто железобетонно зарекомендовал!!!! Все вопросы всегда на раз решаются.
И нормальные люди сначала с продавцом решают, а потом в палки пишут и диспуты открывают. После таких вот умных покупателей в Россию и доставки отменяют и палку не принимают и дел не хотят иметь.

[huhrik]

Вот зло вы написали и крайне зря. И с Эриком я в переписке и диспут предварительный. А свои интересы я естественно буду защищать. И посыл поста был чтоб аккуратней, с доставкой проблемы и надо просить отправку в Москву не через спср.

[xgreenx]

Вот зло вы написали и крайне зря. И с Эриком я в переписке и диспут предварительный. А свои интересы я естественно буду защищать. И посыл поста был чтоб аккуратней, с доставкой проблемы и надо просить отправку в Москву не через спср.

Ничего злого нет. Просто диспут в палку это последний аргумент... ultimo ratio

[mr. J]

Ну, вобщем да. От ФишьСтрита только положительные впечатления остались. А то, что посылку завернули, может бонус какой забыли положить

[huhrik]

Диспут чтоб время не ушло. У него разные стадии. На приговоры 7 дней. Если за это время вопрос с посылкой на решится, а она и так в Москве. Тогда естественно диспут будет переведен в стадию возврата средств дабы купить в другом месте

[Krasivaja]

Ну, вобщем да. От ФишьСтрита только положительные впечатления остались. А то, что посылку завернули, может бонус какой забыли положить

Это они обещают после... 

We have a reward program for customers who review our products/ post a link to a forum/ or recommend it in a forum on the web. 
Please tell us after doing this and we will provide a special reward ie: discount,gift etc for you.

 

[lexx8691]

СПСР это лоторея , или все нормально или если где то какой то затык у них ничего не добьешься, они ни за что не отвечают. У меня было несколько моментов с этой службой, теперь продавцу обязательно указываю что бы не посылал этой службой. Отзыв отправления приходится делать продавцу при проблемах с таможней. Два раза такое было, оба раза оказалось что СПСР неправильно были заполнены документы.

[huhrik]

Ну, это проблема не покупателя в общем

[hossen]

Тоже столкнулся с проблемой по фишстрите, делал первый заказ, отправили на следующий день после оплаты через почту гонконга - пришло за 2 недели без проблем, вторая посылка через неделю заказана была, уже идёт 4ая неделя как статус её неизвестен, на сайте почты пишется что посылка ещё не передана, в переписке с продавцом он мне пишет что посылка на почте и задержка на неделю по причине загрузки почты, пика. И так каждую неделю все задержка и задержка. 3ий заказ сделал, по нему сразу движения пошли а тот все неизвестно что с ним. И продавец не особо хочет шевелиться. Вот как на него теперь давить?

[Александр Авдеев]

Думаю НИКАК не надавить... c Гонконгом и поднебесной что-то не понятное творится. 

У меня 4 застряли на отправке, две НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ ВООБЩЕ, хотя вроде  есть трекномера у всех.

На сайте отслежки track24.ru какие-то графики странных сроков доставки выдали 

[АлександрОдинцово]

Как мне говорит жена, когда мне не приходят посылки — скупой платит дважды(((

[Неский]

Думаю НИКАК не надавить... c Гонконгом и поднебесной что-то не понятное творится. 

У меня 4 застряли на отправке, две НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ ВООБЩЕ, хотя вроде  есть трекномера у всех.

На сайте отслежки track24.ru какие-то графики странных сроков доставки выдали 

Снимок экрана (338).png

В китае сейчас суматоха, юань уронили беспределят   ща че угодно от них ждать

[FinnG]

Не знаю, за последний месяц прилетело штук 15 посылок, в том числе и крупных, и летит ещё пару десятков)) все по графику.

[hossen]

Как мне говорит жена, когда мне не приходят посылки — скупой платит дважды(((

Да как сказать скупой, просто только там я нашёл ножки для светильника которые мне нужны, так бы я и в Москве все купил если б было.