Перейти к содержимому

Open

Фотография

Техническая поддержка продукции ReefLedLab


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1533

#1341 Владимир 424

Владимир 424

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 124
  • Меня зовут:Владимир
  • Откуда:г.Орел

Отправлено 23 Сентябрь 2017 - 09:30

Для связи поможет, но и только. Вообще довольно странная картинка, те контроллеры простые как эталон метра. Давайте посмотрим что дальше будет.

Третий день, все по прежнему. Позавчера стер и перезаписал все графики. Два дня наблюдал за работой контроллера. Утром сам не включается, часы останавливаются бессистемно, всегда в разное время. Вечером выключается сам, строго в 21.00 . По новой может включиться и в 22 с минутами и в 2.00 и в 6.00 на часах всегда 21.45 либо 21.55 . Заметил особенность, если после включения ( самопроизвольного ) поправить планшетом время, свет гаснет, но обязательно включится снова, через некоторое время. Если дать ему ( светильнику ) догореть эти лишние 15- 5 минут, то больше он за ночь не включится.



#1342 DNK

DNK

    Продвинутый пользователь

  • Brandname
  • PipPipPip
  • Cообщений: 19 816
  • Меня зовут:Дмитрий

Отправлено 23 Сентябрь 2017 - 10:31

Третий день, все по прежнему.

В таком случае хочу сказать следующее:

1. Контроллер проработал 4 года. То есть не только выработал гарантийный срок, но и вообще на него трудно обижаться :)

2. Разумеется, ввиду того что гарантия на такие контроллеры давно кончилась, у нас таких контроллеров нет.

 

Исходя из этого могу предложить 2 варианта действий.

Первый - временно получаете TrueSpectrum, высылаете ваш контроллер нам в платный ремонт. Если он удастся, получаете отремонтированный контроллер, возвращаете TrueSpectrum.

Второй - покупаете TrueSpectrum со скидкой, как "погорелец" - у нас есть такая категория, когда люди признаются что они сами сожгли/утопили/сломали девайс - в этом случае они получают новый с большой скидкой. Мы стараемся поощрять честность, потому что обычная поза - "я ничо не делал, оно само!".

 

Дальнейшее обсуждение - плиз в личку.


  • alex-pro63 и Андрей777 это нравится

#1343 Владимир 424

Владимир 424

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 124
  • Меня зовут:Владимир
  • Откуда:г.Орел

Отправлено 23 Сентябрь 2017 - 10:49

В таком случае хочу сказать следующее:

1. Контроллер проработал 4 года. То есть не только выработал гарантийный срок, но и вообще на него трудно обижаться :)

2. Разумеется, ввиду того что гарантия на такие контроллеры давно кончилась, у нас таких контроллеров нет.

 

Исходя из этого могу предложить 2 варианта действий.

Первый - временно получаете TrueSpectrum, высылаете ваш контроллер нам в платный ремонт. Если он удастся, получаете отремонтированный контроллер, возвращаете TrueSpectrum.

Второй - покупаете TrueSpectrum со скидкой, как "погорелец" - у нас есть такая категория, когда люди признаются что они сами сожгли/утопили/сломали девайс - в этом случае они получают новый с большой скидкой. Мы стараемся поощрять честность, потому что обычная поза - "я ничо не делал, оно само!".

 

Дальнейшее обсуждение - плиз в личку.

Какие обиды, Дмитрий! "Девайс" отработал 2.5 года в пресняке и 1.5 года ( в декабре будет ) в море. Давно присмотрел у вас контроллер ( сейчас нет в наличии ) и драйвера. Просто надеялся что пустяк какой то и еще поработает чуток. В личке отпишу пожелание, что конкретно хочу заказать. С уважением Владимир. 


  • DNK это нравится

#1344 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 21 Октябрь 2017 - 19:57

Дмитрий, обязательно ли садить контроллер TrueSpectrum и 2-х драйверные сборки на термоскотч на радиатор? 

Так получилось, что  на радиаторе не хватает места.


С уважением, Александр


#1345 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 21 Октябрь 2017 - 20:29

Сорри, уже прочитал, что драйверы обязательно на теплопроводящий скотч.


  • DNK это нравится

С уважением, Александр


#1346 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 18:36

То-ли лыжи не едут..... то-ли я..........  :sorry:

Час сижу, тыкаюсь-мыкаюсь......Ни фига не понимаю. 

 

Контроллер ТруСпектрум. 

Соединился с ним по WIFI с компьютера. Сигнал отличный. .....А дальше?

Дальше в инструкции написано: 

 

4. Закройте окно установок на вашем управляющем устройстве и загрузите любой Интернет браузер. Подключитесь к адресу truespectrum.my. Если страница с интерфейсом не загрузится, подключитесь к ней, указав IP адрес 10.11.11.1

 

И далее красным:

Пожалуйста убедитесь что ваше управляющее устройство подключено только к контроллеру, а не к Интернету, иначе ваше устройство управление будет пытаться найти сайт truespectrum.my в Интернете, где его нет.

 

То есть, открываю браузер (у меня Хром). Я так понимаю, нужно отключиться от интернета? И в адресную строку вводим truespectrum.my 

Кликаем ..... Пишет "Не удаётся получить доступ к сайту. Нет подключения к инету" 

 

И вопрос попутно. При первом включении все светодиоды  загорелись похоже на 100%. Это так и должно быть?


С уважением, Александр


#1347 lexx8691

lexx8691

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 5 998
  • Меня зовут:Алексей
  • Откуда:Новосибирская обл. р. п. Чаны.

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 18:47

Не походу с лыжами все в порядке  :biggrin:

 Я так понимаю, нужно отключиться от интернета? 

 

А комп шнурком к интернету подключен?

Тогда наверное да.

А если по воздуху он и так отключен потому что должен быть подключен к сети светильника.

И вопрос попутно. При первом включении все светодиоды  загорелись похоже на 100%. Это так и должно быть?

 

Да хоть что может остаться с прошлого включения.


  • alex-pro63 это нравится

#1348 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 18:54

1. Не походу с лыжами все в порядке  :biggrin:

2. А комп шнурком к интернету подключен?

3. Тогда наверное да.

4. Да хоть что может остаться с прошлого включения.

1. Не-не.....лыжи у меня по жизни не едут. :) ....Это точно.

2. Да. Кабель.

3. А может надо шнурок из системного блока выдернуть? Я просто в настройках сетей отключаю. 

4. Понял


С уважением, Александр


#1349 blurman

blurman

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 1 532
  • Меня зовут:Сергей
  • Откуда:Санкт-Петербург

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 18:55

Если Вы к контроллеру подключились по Wi-Fi, как Вы пишете - то отключаться ни от чего не надо. Просто в браузере набираете url контроллера

#1350 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:03

 Просто в браузере набираете url контроллера

То есть его IP-адрес? 

Посмотрел. ....IP 10.11.1.114

Ввожу в адресную строку  -   "Не удаётся получить доступ к сайту" 


С уважением, Александр


#1351 lexx8691

lexx8691

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 5 998
  • Меня зовут:Алексей
  • Откуда:Новосибирская обл. р. п. Чаны.

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:03

1. Не-не.....лыжи у меня по жизни не едут. :) ....Это точно.

 

Бубен помогает в 99% с настройками сети :)

Нужно еще глянуть по какому адресу комп типа подцепился, иногда бывает по неправильному, помогает отключится/подключится к сети. не все WiFi адаптеры одинаково полезны ;) 

Лучше шнурок выдернуть.


  • alex-pro63 и blurman это нравится

#1352 blurman

blurman

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 1 532
  • Меня зовут:Сергей
  • Откуда:Санкт-Петербург

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:06

Да, провод лучше выдернуть. Там проброс адресов может быть произвольный у Вас. Url контроллера вводить надо из инструкции.
  • DNK, alex-pro63 и lexx8691 это нравится

#1353 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:06

Может брандмауэр надо включить (он у меня по жизни выключен)? 

А антивирусник никак не может "не пущать"?


С уважением, Александр


#1354 blurman

blurman

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 1 532
  • Меня зовут:Сергей
  • Откуда:Санкт-Петербург

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:07

Не надо

#1355 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:10

Шнурок выдернул. То же самое. 

 

Вот к чему комп подцепился. 

 

1.jpg  


С уважением, Александр


#1356 alex-pro63

alex-pro63

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 2 387
  • Меня зовут:Александр
  • Откуда:Краснодарский край

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:13

Адрес ввёл из инструкции:  либо   truespectrum.my , либо  10.11.11.1...... Пишет "Не удаётся получить доступ к сайту" 


С уважением, Александр


#1357 blurman

blurman

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 1 532
  • Меня зовут:Сергей
  • Откуда:Санкт-Петербург

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:16

Адрес ввёл из инструкции: либо truespectrum.my , либо 10.11.11.1...... Пишет "Не удаётся получить доступ к сайту"

Похоже у Вас новая прошивка, но старая инструкция. Не могу сейчас дать ссылку на правильную, т. к. не у компа. Поищите на форуме . Это от днк сообщение было

#1358 blurman

blurman

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 1 532
  • Меня зовут:Сергей
  • Откуда:Санкт-Петербург

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:20

Нашел https://reefcentral....rum#entry589259

#1359 lexx8691

lexx8691

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 5 998
  • Меня зовут:Алексей
  • Откуда:Новосибирская обл. р. п. Чаны.

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:22

не нужно там многоточий просто 10.11.11.1 в браузере.

Попробуйте с телефона.

Опа 10.11.1.1


Сообщение отредактировал lexx8691: 03 Ноябрь 2017 - 19:24


#1360 lexx8691

lexx8691

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 5 998
  • Меня зовут:Алексей
  • Откуда:Новосибирская обл. р. п. Чаны.

Отправлено 03 Ноябрь 2017 - 19:26

У меня последний сохранен в автозаполнении 10.11.1.1 , но есть и 10.11.11.1






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных