Сообщений в теме: 57

[Константин]

Может он пешком идет?! При таком раскладе деньги надо было вернуть сразу. А там нет вриатна поставить другой насос?

[Леонов С.А.]

А почему через третьи лица выслали?

[Полина Родионова]

А почему через третьи лица выслали?

 

[Манюня]

А почему не связаться через форум Эгиса?

И почему нет телефона прямого Алексея при такой существенной покупке?

[Полина Родионова]

Связь через скайп осуществлялась.

Алексей знает, что я жду и что в первый раз ждала ответа.

 

Вероятно, считается, что это лишнее, держать меня в курсе ситуации.   

А данные промежутки времени, вероятно, считаются малы для беспокойства.

 

Так что пока так и сижу... в неизвестности, ящик почтовый так и продолжаю проверять... на всякий случай, пока пусто.

[Манюня]

Так напиши ему на форуме Эгиса, он его просматривает регулярно, как я понимаю. А что там кем считается, можно долго изучать на кофейной гуще кмк.

[Полина Родионова]

Нет желания. 

Надоело.

[Genarik]

Напомнило Жванецкого про насосы, колесы и куры пере дохли, высылайте новый телескоп)

[Полина Родионова]

Напомнило Жванецкого про насосы, колесы и куры пере дохли, высылайте новый телескоп)

 

 Не, там хоть какой-то диалог между присутствует...)

 

[Полина Родионова]

  АТИ выслали мне второй насос.

Так как многострадальный первый признан бракованным. 

 

31 января новый насос АТИ доставили своему оф диллеру, Алексею.

Почти месяц прошёл, почтовый идентификатор я так и не получила. 

Владею только информацией от 4 февраля, что Алексей занят и отправит, как не будет дел, о чём, об отправлении, обещал сообщить.

 

Как-то так... 

Идея покупки насоса от 22 июня признана крайне неудачным опытом. А рабочего насоса пока так и нет. Как и вестей.

Грустно ежедневно проверять почтовый ящик в надежде вдруг всё-таки насос был отправлен, просто без обещанного уведомления...

 

 

Прошло 2 месяца с тех пор, как Glock получил мою посылку от АТИ.

Новостей никаких вообще.

Сходила на почту, чтоб исключить вероятность того, что просто не положили извещение в ящик.

Почта дала ответ, что нет у них ничего для меня.

[Полина Родионова]

Прошло 2 месяца с тех пор, как Glock получил мою посылку от АТИ.

 

Итак, прошло 2,5 месяца.

 

Зато есть первые новости от АТИ, которые 1 апреля отправили Glock"у письмо, сегодня он им наконец-то ответил, а они - мне. 

 

Hello Polina

Today I received Alex message:

"You can tell Polina that I will send her the pump this week."

Klaus

 

 

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

 

Klaus Lindemann

[Miller]

Ну вот, все налаживается........,а Вы переживали.......;-))))

[Полина Родионова]

Ну вот, все налаживается........,а Вы переживали.......;-))))

 

Не.  

Я уже не переживаю по данному поводу. Давно.

 

Как-никак заказ я сделала 22 июня 2013 года.  

А насоса так и нету.

 

Было много времени, чтоб перестать воспринимать ситуацию близко к сердцу. 

[Miller]

Ндаа, слов нет......, одни ....эмоции.....;-((((

[Манюня]

Я все равно не понимаю, почему не связаться с Алексеем на прямую и закрыть вопрос. Если этот вопрос актуален, конечно...

[Полина Родионова]

Я все равно не понимаю, почему не связаться с Алексеем на прямую и закрыть вопрос. Если этот вопрос актуален, конечно...

 

Он не отвечает. Связь через скайп. Куда уж прямее?) 

 

[10.02.2014 16:00:47] Полина: Привет. Хотела уточнить про отправку посылки. Собственно, когда это планируется сделать.

[13.02.2014 18:38:43] Полина: Привет. Хотела уточнить про отправку посылки. Собственно, когда это планируется сделать.?

[16.02.2014 15:41:25] Полина: ?

[21.02.2014 18:18:36] Полина: ?

[26.02.2014 16:53:25] Полина: Слушай, месяц прошёл. А ты молчишь...

 

 Далее писать ему не вижу смысла. Ответа не будет, как всегда.

Ответы и связь была отличной только до оплаты заказа. 

[Манюня]

значит для него вопрос не актуален...

Напиши Эгису. Я бы написала. И Эгис бы ответил, что то мне подсказывает это)))...

[Полина Родионова]

Заказ сделан у официального представителя АТИ ( собственно, Glock ).

Так как сам представитель не отвечает, обращалась напрямую к АТИ.

Писать сторонним людям считаю излишним.

Тем более, что АТИ уже дал ответ, что Glock обещает выслать насос на этой неделе.

 

Тема же теперь ведётся скорее отзыв о профессиональном подходе к покупателям.

Так сказать другим аквариумистам на заметку.

[Fuz]

Сервис в нашей стране на высоте. я об него головой ежедневно бьюсь. но с каждым разом где ударюсь/ударю сервис все лучше и лучше)

[Манюня]

Мне эта тема отдаленно другую напоминает, без обид, Полина.

Я не могу представить такое развитие ситуации, если бы мне была нужна помпа и все так текло размыто, ни в какие рамки временные не влезая. Вернула деньги и помпу, купила в другом месте,  ВСЕ.

Ведь можно купить эту помпу просто без реверансов? Оплатить и получить.

Или это томагавк?