Сообщений в теме: 57

[Полина Родионова]

Сервис в нашей стране на высоте. я об него головой ежедневно бьюсь. но с каждым разом где ударюсь/ударю сервис все лучше и лучше)

 

Это не в нашей, это в Эстонии.

Впервые сталкиваюсь с подобным в аквариумном бизнесе. 

Обычно всё очень хорошо.

 

Мне эта тема отдаленно другую напоминает, без обид, Полина.

Я не могу представить такое развитие ситуации, если бы мне была нужна помпа и все так текло размыто, ни в какие рамки временные не влезая. Вернула деньги и помпу, купила в другом месте,  ВСЕ.

Ведь можно купить эту помпу просто без реверансов? Оплатить и получить.

Или это томагавк?

 

Это с молчащего-то деньги возвращать?) 

Я эти 14000 переживу в любом случае. 

Не такая огромная сумма.

Но и считаю нужным не оставлять такое проявление профессионализма конфиденциальным.

Без эмоций. Просто на заметку.

 

P.S. А помпа другая и так уже куплена. 

Не могу же я год без пенника быть. 

[cutmagister]

Надо было описать проблему на reefcentral.com -зашевелились бы по иному. По крайней мере, если оплата производилась визой/палкой - можно венуть $$$. Эстонцы тоже хороши, много анекдотов про медлительнось - но это правда.

[FEV]

Да уж 14000 , на полгода растянули, тут уже и проценты выплатить надо бы. Вот так сервис. Ощущение, что человек специально отказался отправлять помпу, после темы на форуме.

[Полина Родионова]

Да уж 14000 , на полгода растянули, тут уже и проценты выплатить надо бы. Вот так сервис. Ощущение, что человек специально отказался отправлять помпу, после темы на форуме.

 

Тема появилась 7 октября 2013 года, а "обратной связи" не было после 20 сентября.  Собственно, из-за этого тема и возникла.

[FEV]

Ну и правильно, что тему создала! Страна должна знать своих "героев", даже если они не свои  . Обычно после создания подобных тем у людей совесть просыпается, а тут всё совсем наоборот.

[perchikbest]

У меня друг в Таллинне живет, может ему поручить забрать?

[Полина Родионова]

Ира, спасибо большое ,

но, надеюсь, что в этом не будет необходимости.

[Полина Родионова]

Только что получила номер для отслеживания.

Отправлено сегодня.

Алексею спасибо, что отправил.

[freemason]

По первым письмам - какая-то чрезчур неадекватная реакция официального представителя ATI... неадекватная, да ещё и агрессивная..

Как так можно разговаривать не то что с клиентам, с людьми в принципе??

[perchikbest]

Надеюсь, что сюрпризов больше не будет и Полина получит именно то, что заказывала.

[FEV]

По первым письмам - какая-то чрезчур неадекватная реакция официального представителя ATI... неадекватная, да ещё и агрессивная..

Как так можно разговаривать не то что с клиентам, с людьми в принципе??

Абсолютно с вами согласен, ощущение, что ему чем то обязаны, а не он. Как говорится:лучшая защита это нападение, вот человек и начал сразу на Полину нападать, типа она во всём виновата, странный подход у представителя компании.

[Полина Родионова]

Только что забрала посылку с почты.

Поставила насос.

Работает, на максимуме выдаёт 2960-3260.

Также с этим насосом работает и ротометр (с первым не работал). 

Контролёр, в отличие от первого, имеет крайние поворотные положения кнопки управления.

В общем, работает уже минут 10. 

Алексею спасибо за пересылку. 

[FEV]

Всё хорошо, что хорошо заканчивается, поздравляю!!! Хорошо что всё работает!!!!

[cutmagister]

Полина, как я и говорил - новый насос "зачетный"! Кстати помпа соленой пришла? Мой тоже выдает :

[Полина Родионова]

Кстати помпа соленой пришла? 

 

Не смотрела даже.

 

Полина, как я и говорил - новый насос "зачетный"!  Мой тоже выдает :

 

 Не, ну не нравятся они мне. Эти новые насосы. Нет к ним доверия у меня.

Во-первых старые вообще бесшумные были и вибрации не было ощутимой. Эти, имхо, уступают. 

В общем, решение моё данный насос не изменил, ставить надо Рояль. 

 

Потом мы только что взбесились. 

До этого гулял, как писала выше 2960-3260.

 

Теперь вот так, это уже убавленный, сколько было до этого не успела посмотреть:

Хорошо сразу же звук услышала, что изменился и убавила. 

 

[Леонов С.А.]

А Алексей так долго не высылал почему? Или ему тоже пришло поздно? Почему не напрямую?

[Полина Родионова]

Почему не напрямую?

 

Я не знаю по какой причине первый насос выслали не напрямую.

Мне было постфактум заявлено (Алексеем), что Dimbar-у выслали мой насос "на Димин адрес по его просьбе" (с). 

Мотивация не понятна мне.

Ну съездила я, забрала. 

Второй насос выслан на мой адрес.

 

А Алексей так долго не высылал почему? 

 

Второй насос пришёл от Ати к Алексею 31 января.

Выслан им мне был 16 апреля.

Почему не знаю.

 

Собственно, эти моменты уже не важны.

Так как канули для меня в лету) 

[Леонов С.А.]

Как-то все эти действия похожи на сон какой-то...