Сообщений в теме: 12

[Oleg80]

Добрый вечер, подскажите, купил светильник Prime 16HD. На телефон прогу установил, на оф. сайте зарегистрировал светильник. С телефона управляется, пресеты поскачивал, посмотрел, все работает.

 

А на компьютере программа myAi почему то не хочет работать, имя и аквариума и светильника пробовал вводить, после введения серийного номера пишет: Устройство с серийным номером ............... не подключено к MyAI. Подключите свое устройство к MyAI и попробуйте еще раз.

 

 

 

 

[pelena]

Так в myAi такой же логин и пароль, как на телефоне. Вы на https://my.aquaillumination.com/вообще зайти можете? И там пусто в устройствах?

[Oleg80]

Да, на сайт захожу в компьютере. В устройствах пусто. Ввожу логин и пароль как на телефоне, а система пишет это сообщение.

[pelena]

А Вы аккаунт в MyAI создавали на компьютере через Sign Up или сразу пытаетесь залогиниться? Хотя, если доходите до серийника, значит Вы в системе. Сейчас попробовала снести у себя свой, обратно вписался шустро по серийнику. Я бы написала в поддержку, может они что толковое подскажут. Имя не особо важно, у одного устройства они могут быть разные в local и cloud.

[Oleg80]

Сначала конечно зарегистрировался.
Захожу нормально, почта моя отображается. А вот когда внизу ввожу имя как в телефоне и серийный номер, то дальше ни как.

[Oleg80]

Ладно, спасибо. Попробую вечером в тех. поддержку написать.

[Bolo]

Ладно, спасибо. Попробую вечером в тех. поддержку написать.

Новые версии светильнков ai 16hd, 32hd, 64hd не управляются через интернет у них нет wifi как вы хотите его там увидеть если светильник по факту не подключен к интернету?
Управлять через облако можно только старыми девайсами версии hd в которых есть wifi которые подключены к интернету

Прикрепленные изображения

• 

[Григорий]

Блин, точно. Читал же, что у этих только блютузка и Вайфая пока нет.

Иван спасибо)

[Oleg80]

Даже сверху написано для таких как я. Хех, ещё раз спасибо.

[Григорий]

Олег, я тоже с этим неделю назад заморочился и сразу не допер, что новые с блютуз.

[Bolo]

Так это облако и не нужно если честно

У меня это уже 3е поколение ai и я всего пару раз пользовался облаком и то сам не знеаю для чего

Просто зашел посмотрел и вышел

[Anry77777]

Приветствую! Свет AL Prime HD. Подскажите, при отъезде из дома больше чем на пол дня по возвращению приложение на телефоне не видит  светильник, приходится перезагружаться по новой. Это нормально?

 

И как им управлять при более длительном отъезде на расстоянии, как слышал? Не разбираюсь в этом, вообще это возможно?

[Anry77777]

Ещё вопрос, время в приложении в поясе Москва постоянно съезжает в большую сторону на 1 час? В чём причина?