Проблемы с интернет магазином www.stellexshop.ru
#21
Отправлено 02 Август 2021 - 11:37
#22
Отправлено 27 Сентябрь 2021 - 15:02
Кто то заказывал у них последнее время, нормализовалась ситуация ?
Мой первый аквариум 60 литров а потом 120 тема и аквариум переехал в Schip REEF175
Как я его собирал читайте тут
#23
Отправлено 27 Сентябрь 2021 - 15:52
Кто то заказывал у них последнее время, нормализовалась ситуация ?
Два заказа за последний месяц. Оба дошли. Но на стадии формирование на складе 3-7 дней статус был.
#24
Отправлено 27 Сентябрь 2021 - 15:56
А я заказывал у них через Озон: сипоракс, лаву, стабилити и еще всякое такое. 3 раза. Доставка бесплатная. Всё прислали, правда с задержкой от первоначальной даты в 4-5 дней, и статус был - обрабатывается поставщиком. Это не принципиально было для меня, но позволило написать претензию в Озон, о том насколько необходимо была доставка во время и какие я потери и какие страдания мне доставила задержка доставки - всё стандартно, извинения от Озона, баллы на скидку на следующую покупку. Ну а там - сами меж собой пусть разбираются.
#25
Отправлено 04 Октябрь 2021 - 22:14
Мой первый аквариум 60 литров а потом 120 тема и аквариум переехал в Schip REEF175
Как я его собирал читайте тут
#26
Отправлено 26 Октябрь 2022 - 08:31
Мне вчера вернули деньги. Вернули только после написания жалобы. Работать с ними по предоплате теперь не будем ( и никому не советую), только по постоплате.
Куда и какую жалобу писали?
Мне тоже продали отсутствующий товар. Деньги за 10 обещанных дней не вернули, дальнейшие письма игнорят..
#27
Отправлено 27 Октябрь 2022 - 22:28
Жалобу писала в саму фирму. Подробностей уже не помню, у них есть какая-то официальная форма. Но деньги возвращают долго.
#28
Отправлено 15 Февраль 2023 - 14:10
проблемы с продажей несуществующих товаров не исчезли - как и со сроками возврата денег.Не рекомендую работать с этим магазином нигде и никогда
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных