Сообщений в теме: 28

[Барбус Николай]

Норм магазин, заказываю у них переодически.

[schip]

Кто то заказывал у них последнее время, нормализовалась ситуация ?

[romrom]

Кто то заказывал у них последнее время, нормализовалась ситуация ?

Два заказа за последний месяц. Оба дошли. Но на стадии формирование на складе 3-7 дней статус был.

[Venedikt]

А я заказывал у них через Озон: сипоракс, лаву, стабилити и еще всякое такое. 3 раза. Доставка бесплатная. Всё прислали, правда с задержкой от первоначальной даты в 4-5 дней, и статус был - обрабатывается поставщиком. Это не принципиально было для меня, но позволило написать претензию в Озон, о том насколько необходимо была доставка во время и какие я потери и какие страдания мне доставила задержка доставки - всё стандартно, извинения от Озона, баллы на скидку на следующую покупку. Ну а там - сами меж собой пусть разбираются.

[schip]

Сделал заказ, задержали на олин день

[realdigger]

Мне вчера вернули деньги. Вернули только после написания жалобы. Работать с ними по предоплате теперь не будем ( и никому не советую), только по постоплате.

Куда и какую жалобу писали?

Мне тоже продали отсутствующий товар. Деньги за 10 обещанных дней не вернули, дальнейшие письма игнорят..

[L_Dmitr]

Жалобу писала в саму фирму. Подробностей уже не помню, у них есть какая-то официальная форма. Но деньги возвращают долго.

[Mossvet]

проблемы с продажей несуществующих товаров не исчезли - как и со сроками возврата денег.Не рекомендую работать с этим магазином нигде и никогда

[Sergey_81]

Оставлю свежий отзыв, благо конкуренция сейчас большая и есть где еще заказать:

Никому не советую покупать там если есть альтернатива. 15 окт. был оплачен заказ 35097, на сайте указано все в наличии, доставка 1-3 дня. Через неделю звонит менеджер - оказывается ничего в наличии нет, надо ждать. Ну ок, подождал еще неделю. Итого 28 окт. заказ самостоятельно отменяют и пишут что произведен возврат средств. До 14 ноября все кормили сказками что возврат произведен, вот вот вернутся деньги. 15 ноября уже когда позвонил и стал ругаться, выяснилось что никакого возврата не было, т. к. они ждут реквизиты для возврата, хотя до этого 2 недели в наглую врали что все возвращено. Итого - 2 недели ожидания заказа, заказ не доставлен. Плюс еще две недели ожидание возврата денег.