Сообщений в теме: 72

[Maman]

Какая именно версия софта? Это показывается в левом нижнем углу интерфейса.

1488

[DNK]

1488

Поставьте новую, 1492, версию, она ставится через интерфейс. Просто отвечаете на вопросы, забираете файл и устанавливаете.

[Maman]

Поставьте новую, 1492, версию, она ставится через интерфейс. Просто отвечаете на вопросы, забираете файл и устанавливаете.

Попробую)

[Maman]

Поставьте новую, 1492, версию, она ставится через интерфейс. Просто отвечаете на вопросы, забираете файл и устанавливаете.

Что-то я не нашел куда нажимать для обновления…

[DNK]

Что-то я не нашел куда нажимать для обновления…

Отвечаете на вопросы опросника ровно так же, как и при получении прошивки 1488, получаете файл, а далее ставите его через интерфейс. Так понятнее?

[Maman]

Отвечаете на вопросы опросника ровно так же, как и при получении прошивки 1488, получаете файл, а далее ставите его через интерфейс. Так понятнее?

Так понятнее, но вроде бы вы говорили что будут обновления по воздуху прилетать) я и искал в интерфейсе контроллера

[DNK]

Так понятнее, но вроде бы вы говорили что будут обновления по воздуху прилетать) я и искал в интерфейсе контроллера

Будут. Обязательно. Немного позже.

[Maman]

Добрый день. Не знаю как у кого, но свет все ровно убегает(((

[pelena]

 

Получить новый софт смогут все владельцы светильников BEAMS. Но некоторым для этого потребуется отправить светильник к нам.

 

Два вопроса.

1. За чей счет отправляется светильник туда-сюда?

2. Чем в это время светить?

[DNK]

Два вопроса.

1. За чей счет отправляется светильник туда-сюда?

2. Чем в это время светить?

Во-первых, не надо забывать, что новый софт для старых светильников - это не наша обязанность, а наш подарок. Дорогой (для нас!) подарок. А дарёному коню, как водится... Поэтому - доставка в обе стороны за счёт владельца светильника. А вот чем светить в это время - пока не готов ответить. В конце апреля начнём программу апгрейдов. В рамках этой программы будем делать почти всё. Может быть и давать подменные светильники.

 

Ещё пару слов о том, почему я полагаю этот подарок дорогим. Все в курсе, что новые версии как iOS, так и Android на любом телефоне рано или поздно перестают устанавливаться. Не потому, что железо физически не может работать с новой ОС, а потому, что разработчикам уже надоело делать такую кучу версий софта. Подчеркну - разработчики в этом случае всегда - не просто компании, и даже не корпорации, это - монстры. Но даже монстрам такая поддержка - тяжела. Увы, но мы - не монстры. Однако - сделали ровно такой же по функциональности софт для старых контроллеров. Да, не обошлось без нюансов - совсем старые версии нуждаются либо в замене микрокода MCU, а самые старые, которым около трёх лет - не получилось поддержать вовсе.

[pelena]

Два простых вопроса и столько букв в ответе снова...

 

Во-первых, не надо забывать, что новый софт для старых светильников - это не наша обязанность, а наш подарок. Дорогой (для нас!) подарок. А дарёному коню, как водится... 

Забавно читать, как два с половиной года обещаний оборачиваются беззубым дарёным конём. Впрочем, вполне ожидаемо 

[DNK]

Забавно читать

Мы сделали ДВОЙНУЮ работу, только для того, чтобы 80% людей, купивших наши светильники за все три года, могли БЕСПЛАТНО обновиться. Ещё раз - нам ни копейки за это никто не заплатил, да мы и не просили. Если вы не в курсе, то эта работа стоит немалых денег и времени. Поэтому крайнее свинство с нашей стороны возмущаться! Это - именно то, что называется "супернаглостью".

[pelena]

Мы сделали ДВОЙНУЮ работу, только для того, чтобы 80% людей, купивших наши светильники за все три года, могли БЕСПЛАТНО обновиться. 

Дмитрий, приведите мне, пожалуйста, пример хотя бы одного производителя, который обновляет пользователям ПО с "недочетами" за деньги.

 

Что касается моей "супернаглости", я задала два вполне ЛОГИЧНЫХ вопроса, которые, думаю, возникли у каждого, кто попал в 20%. Именно эти два вопроса определяют для них целесообразность обновления. Странно, что у Вас подобная "супернаглость" вызывает столь бурное возмущение.

[Артур]

Получается мы, те первопроходцы, на которых тестировали светильники, и нам обещали каждый год обновление, и устранение всех глюков, сейчас выброшены за борт. Обновление на наши "самые старые" как выразились, не предусмотрено?
Ну и где хваленная поддержка? Да Дима ты мегалоялен, мегаотзывчив и с тобой можно списаться, но выкинуть нас "за борт ", назвав нас я не знаю " грубо лампой Ильича", ну это как минимум НЕПРАВИЛЬНО.


Sent from my iPhone using ReefCentral.ru

[vvvitalik]

Дак вроде речь ведется не об "подлатанной " версии старых прошивок, а об новой .., скажем так, принципиально дргой версии. С новыми возможностями.
.. А так.. Производители девайсов расширения к
ПО пишут и продают . Вполне нормальная практика.

Первопроходцам, да.. Не свезло.. Скорее всего будет.. Но потом!)))
На версии "андроида" ниже 9-й, справедливости ради, все тоже дружно забили. Дыры, безопасность и т. д. Дорого это очень на самом деле. В Мире одноразовых вещей и чувств)))

[DNK]

Дмитрий, приведите мне, пожалуйста, пример хотя бы одного производителя, который обновляет пользователям ПО с "недочетами" за деньги.

Все, совершенно все, производители софта делают это за деньги. Это называется "новая версия". Которая, разумеется, несёт в себе новые глюки. C'est la vie.

Ещё раз подчеркну - "старое железо" поддерживать не принято в принципе. Иначе - кто будет покупать новое?
 

я задала два вполне ЛОГИЧНЫХ вопроса

Я на них дал ответ. А вы на это начали писать что-то про беззубого коня. С какой целью? Вы так выражаете мне благодарность? Не похоже.

[DNK]

Получается мы, те первопроходцы

Для вас будут особые условия по апгрейду.

[pelena]

Ещё раз подчеркну - "старое железо" поддерживать не принято в принципе. Иначе - кто будет покупать новое?

 

Дмитрий, когда Вы неоднократно обещали мне обновление, железо было еще новое    Ну, а про "дареного коня" - Ваша мысль. То, что он оказался беззубым, не моя вина.

[DNK]

Дмитрий, когда Вы неоднократно обещали мне обновление

Если у вас что-то не так - обращайтесь в личку - значит - это гарантия.

[pelena]

Все мои гарантийные случаи давно "отработаны". Остались мелкие недочеты, которые вроде как исправлены в новом ПО, ну а мне их проще и дешевле выйдет продолжать править пару-тройку раз в год вручную.