Сообщений в теме: 184

[AlekseyChe]

Добрый день, а где там чат не подскажите?

Orders—>view—>чуть ниже увидете

[Olmer]

Да, мне тоже вчера отправили через DHL. Но они везут только по Германии. В России доставка через Почту РФ. Просто теперь Севатеку не нужно будет доставлять посылки на берлинский склад Почты РФ, а можно будет отправлять как обычно все со своего склада через DHL, Думаю это ускорит доставку посылок к нам.

[mamadu]

Получил сегодня уже вторую посылку. Оплатил 7.10, долго собирали. 31.10 прислали трек, сегодня забрал.
Просил указать 850 евро, вместо 1200, указали почему-то 472. В любом случае - беспошлинный порог 1000 евро действует.

[AlekseyChe]

Я сегодня тоже получил, ждал 2 месяца.

[imalkot]

Как оплатить, я не понял( кто может помочь?

[mamadu]

Как оплатить, я не понял( кто может помочь?

Нужна карта не РФ, РБ. Ну и стоимость заказа должна быть не менее 500 ойро.

[Dynatron]

.

[Tuan]

Пришла очередная посылка с севатека.
Короче не стоит заказывать много разных позиции в одном заказе.
У меня напутали с одим, конечно не в мою пользу
Вину не признают, товар за 111 евро перепутали с товаром за 24 евро.
Просил проверить кол-во товаров по артикулу на складе, но им по…р короче.

[Tuan]

В целом вышло все равно дешевле, чем покупая в РФ. Так что не жалуюсь, просто предупреждаю.

[imalkot]

Как оплачивали? Через посредника?

[Tuan]

Этот вопрос уже разбирали тут, читайте на 2-5 страниц назад.

[Olmer]

Пришла очередная посылка с севатека.
Короче не стоит заказывать много разных позиции в одном заказе.
У меня напутали с одим, конечно не в мою пользу
Вину не признают, товар за 111 евро перепутали с товаром за 24 евро.
Просил проверить кол-во товаров по артикулу на складе, но им по…р короче.

 

Могу только подтвердить слова коллеги. Заказ в котором много позиций собирают намного дольше, иногда из-за того, что чего-то нет может весь заказ мариноваться до месяца. Вместо того, что бы написать, что вот этого нет, а все остальное готово и давайте может отправим частично. 

И да, есть проблема с путаницей товаров и недовложениями. И даже видео вскрытия посылки которая была в оригинальном скотче не помогает решить вопрос. 

По возможности лучше избегать посылок с большим ассортиментом.

[Alcom]

Последний заказ от 11 января отправили 27 февраля, да и то с «боем» и с заменой одной позиции.
Короче, пожалел 10 раз, что не заказал в России. Экономия сомнительная.

[Olmer]

Да, последний месяц у них какие-то проблемы. У меня два заказа не могу отправить уже три неделе. При том, что в одном из них вообще только две позиции по которым было написано "доступно через 1-2 дня". На сообщения отвечают очень неохотно или вообще молчат. 

[Tuan]

Не надо пока что заказывать с севатека)
Акристикшоп написал что им официальные органы запретили отправлять в Россию. С севатеком может быть тоже самое уже.

[Frenz]

Не надо пока что заказывать с севатека)
Акристикшоп написал что им официальные органы запретили отправлять в Россию. С севатеком может быть тоже самое уже.

С 1 марта? В акваристике оплачивал 22 фев, сегодня уже приехало на почту для получения

[Tuan]

С 1 марта? В акваристике оплачивал 22 фев, сегодня уже приехало на почту для получения

7-8 марта написали на почту это.

[Olmer]

Снова порадовал Севатек. Пришла посылка. В ней не хватает одной позиции, которой в заказе было 3 штуки. К коробке прикреплен инвойс в котором тоже этой позиции нет. То есть немцы ее не отправили и отразили это в отгрузочных документах. Пишу им, как мол поступим, вернем деньги или отправите со следующей посылкой. Они отвечают, мол мы все отправили как было в изначальном заказе. Я им скан их собственного инвойса приложенного к посылке. Они игнорируют этот факт и говорят, что отправили в полном объеме. Напоминает российские интернет магазины начала 2000-ных. Уровень диалога примерно такой же, никаких доказательств, например, видеосъемки сборки посылки нет. Из же собственные документы игнорируют.

Дожили.

[Jak]

Знаменитая немецкая педантичность )

[kamuk90]

Снова порадовал Севатек. Пришла посылка. В ней не хватает одной позиции, которой в заказе было 3 штуки. К коробке прикреплен инвойс в котором тоже этой позиции нет. То есть немцы ее не отправили и отразили это в отгрузочных документах. Пишу им, как мол поступим, вернем деньги или отправите со следующей посылкой. Они отвечают, мол мы все отправили как было в изначальном заказе. Я им скан их собственного инвойса приложенного к посылке. Они игнорируют этот факт и говорят, что отправили в полном объеме. Напоминает российские интернет магазины начала 2000-ных. Уровень диалога примерно такой же, никаких доказательств, например, видеосъемки сборки посылки нет. Из же собственные документы игнорируют.
Дожили.

У меня тоже, но я заметил что в инвойсе нет моей позиции, написал им, сначала долго не отвечали, я им писал каждую неделю, через пару недель сказали мол да, позиции не оказалось в наличии и под заказ недоступна, поэтому решили отправить заказ без данной позиции, признали ок, но деньги не спешат возвращать, а через пару недель и вовсе забыли что должны вернуть деньги, типа а че мы вам должны чтоли? Сколько? А давайте вам промокод дадим на эту сумму? В итоге пока все так же не вернули деньги, пока бадаюсь, заказывал не первый раз, при чем заказ не в Россию, поэтому такое поведение не понятно. До этого такого не наблюдалось.