Сообщений в теме: 35

[Рус]

Это делается из коннекшн менеджера

[Lora]

Из коннекшн менеджера получилось сделать сброс, через USB соединение

[Рус]

Там же есть ниже дисейбл кнопки

[Lora]

Теперь  это выглядит так ! И не зайти в дисейбл кнопки  уже и из розетки отключала и из USB ,,, ужас!

Прикрепленные изображения

• 

[Рус]

риф линк зачем подключили к усб?

подключите радион

[Lora]

вот сюда нажала, но ничего не происходит, как мигал красным/голубым , так и продолжает(

Прикрепленные изображения

• 

[Рус]

тогда только ждать ответа с екотеч,

держите нас в курсе

[Lora]

Спасибо, Руслан, что уделили  мне свое время ! Вечером попробую еще понастраивать .

[serpantins]

Похоже, аппаратная проблема, что то поджарилось....

[Lora]

Добрый день! Служба поддержки мне отправила рекомендации по перенастройки светильника( но всё это мы уже проделали выше) , за тем попросили выслать серийный номер , после этого приняли решение забрать его в ремонт. Сегодня отправила свой светильник, будем ждать результат.

[Olmer]

Лариса, добрый день. В Штаты отправили или у них есть сервис в Европе?

[Lora]

Отправила в Штаты.

[Lora]

Здравствуйте! Со дня на день жду из ремонта свой светильник. Нужно отметить оперативность сервисной службы- в один день забрали , отремонтировали и отправили. Сказали, что проблема была связана с кластерами (что это я конечно не знаю). Обратная доставка от них , для международных клиентов, платная  и это 100 $. Я воспользовалась услугами посредника, что значительно дешевле, но немного дольше.  

[nadia]

Здравствуйте! Со дня на день жду из ремонта свой светильник. Нужно отметить оперативность сервисной службы- в один день забрали , отремонтировали и отправили. Сказали, что проблема была связана с кластерами (что это я конечно не знаю). Обратная доставка от них , для международных клиентов, платная  и это 100 $. Я воспользовалась услугами посредника, что значительно дешевле, но немного дольше.  

Отправка в их сторону тоже за свой счет?

[Lora]

Отправка в их сторону тоже за свой счет?

Конечно.

[Lora]

Добрый день! Сегодня получила светильник . Была приятно удивлена, что светильник выслали совершенно новый!