Сообщений в теме: 181

[DNK]

Дмитрий, а за что конкретно я должен извиниться???

За нелестную оценку нашей поддержки клиентов. Я-то знаю, что она не просто образцовая, а ничего подобного нет вообще нигде и ни у кого. Однако, после прочтения ваших постов у людей, кто не в теме, может сложиться превратное представление.
 

если Вы подскажете, где в Ижевске можно это сделать за адекватные деньги, буду как минимум благодарен.

Так как вас не устроило моё предложение, все что я могу вам дать - вот. Надеюсь, вы найдете 15 минут на обзвон? Вам-то это бесплатно, а мне - межгород

[valiewrustam]

Мне сейчас нужна сборка, так как сгорел диод. Я её могу купить у производителя? Нет. Я могу отдать на ремонт(платный) производителю? Нет. Это называется констатация фактов. Основываясь на фактах, я, как потребитель, утверждаю, что сервис у вас никакой. А люди, которые читают посты, наверное сами сделают выводы. Правильные или нет, это кстати зависит от Вас напрямую. Как, сделать так, чтобы к Вам лояльно относились все клиенты, я писал выше.

[DNK]

Мне сейчас нужна сборка, так как сгорел диод. Я её могу купить у производителя? Нет.

Да, так.

Я могу отдать на ремонт(платный) производителю? Нет.

Конечно, это не так. Можете отдать на ремонт. Без проблем. Но вы же даже не спросили о такой возможности.
 

Это называется констатация фактов.

Извините, можно я обойдусь без ненужного политеса и назову вещи своим именем? Это называется предвзятое отношение вкупе с отменной ленью. Вам было даже лень спросить - возможен ли ремонт у нас! Скажете, что я бы мог и сам предложить? А зачем? Если у вас под боком десятки мест, где это сделают в реальном времени. Ждать минимум три недели пока сборка скатается к нам и обратно совсем нет нужды.
 

Основываясь на фактах

 
 

А люди, которые читают посты, наверное сами сделают выводы.

Разумеется. Я вам по секрету скажу - отдельный индивид может быть как очень умен, так и очень туп. Но сообщество в целом умнее любого самого умного индивида.

[Passattikk]

Да любые вопросы с Дмитрием можно решить. Отвечает быстро.
Всегда при заказах может пойти на компромисс.
Тут из за диода развели панику.
Не согласен.
Отношение к клиентам оброзцовое-это точно. Подтверждаю

[DNK]

Кстати, Рустам, чем вам не понравилось предложение lexx8691?

[Shrek]

Мне сейчас нужна сборка, так как сгорел диод. Я её могу купить у производителя? Нет. Я могу отдать на ремонт(платный) производителю? Нет. Это называется констатация фактов. Основываясь на фактах, я, как потребитель, утверждаю, что сервис у вас никакой. А люди, которые читают посты, наверное сами сделают выводы. Правильные или нет, это кстати зависит от Вас напрямую. Как, сделать так, чтобы к Вам лояльно относились все клиенты, я писал выше.

 

В любом спорном вопросе нужно попробовать поменять себя местами с оппонентом, почему производитель в принципе должен производить старье 5ти летней давности? Тем более не такой уж и мега магнат? Попробуйте прийти в сервисный центр Майкрософт и потребовать отремонтировать нокию 3310 пусть и за Ваш счет. Куда Вас пошлют? Правильно к народным умельцам, в лучшем случае, если на приемке сидит культурный человек. Вам тут один из наших народных умельцев предложил свои услуги, Вы тупо проигнорировали, отсюда складывается мнение, что Вам нужно просто поскандалить, уж извините. 

А в системе БЕАМС были учтены все эти ошибки и создана именно платформа, в рамках которой можно будет менять сборки не на точно такие, что сгорела у Вас, а на более совершенные, не меняя всю схему в целом. Так что не разобравшись мести все под одну гребенку - это не правильно.

Я не адвокат Димы, не враг Вам, более того такой же потребитель его продукции, как и Вы, просто рассуждаю трезво и без обиды на сгоревший диод. Чего и Вам желаю.

[valiewrustam]

Дмитрий, с чего Вы взяли, что мне не понравилось. Я ему в личку отписал, жду ответа. Что касается ремонта сборки у Вас. Я с этим вопросом уже обращался к Вам, года полтора два назад. Вы мне ответили, что ремонтом не занимаетесь. Для меня по умолчанию вопрос по сервисному обслуживанию закрылся. Если это не так, и можете мне поменять уф диод на сборке, супер, озвучьте стоимость ремонта и сроки. Готов буду признать свою не правоту, да и отношение к Вам поменяется.

[valiewrustam]

В любом спорном вопросе нужно попробовать поменять себя местами с оппонентом, почему производитель в принципе должен производить старье 5ти летней давности? Тем более не такой уж и мега магнат? Попробуйте прийти в сервисный центр Майкрософт и потребовать отремонтировать нокию 3310 пусть и за Ваш счет. Куда Вас пошлют? Правильно к народным умельцам, в лучшем случае, если на приемке сидит культурный человек. Вам тут один из наших народных умельцев предложил свои услуги, Вы тупо проигнорировали, отсюда складывается мнение, что Вам нужно просто поскандалить, уж извините. 
А в системе БЕАМС были учтены все эти ошибки и создана именно платформа, в рамках которой можно будет менять сборки не на точно такие, что сгорела у Вас, а на более совершенные, не меняя всю схему в целом. Так что не разобравшись мести все под одну гребенку - это не правильно.
Я не адвокат Димы, не враг Вам, более того такой же потребитель его продукции, как и Вы, просто рассуждаю трезво и без обиды на сгоревший диод. Чего и Вам желаю.

Процитируйте, где я скандалил? Как вы определили, что я проигнорировал? По Нокии конечно смешно)))

[DNK]

в личку отписал, жду ответа.

Давайте подождем, что у вас с Алексеем получится. Вы же новую сборку хотели.
 

Если это не так, и можете мне поменять уф диод на сборке, супер, озвучьте стоимость ремонта и сроки.

Поменять можем, хотя на сборке и нет УФ диода Сколько это будет стоить - зависит от того, сколько именно надо менять светодиодов и каких. Если этот вариант вам удобнее, несмотря на предложение Алексея и тучу сервисных центров в вашем городе, пишите в личку.

[lexx8691]

Да есть у меня кажется две или три сборки из последней партии.

[valiewrustam]

Алексей, супер. Жду тогда в личку.

[Shrek]

Процитируйте, где я скандалил? Как вы определили, что я проигнорировал? По Нокии конечно смешно)))

Ну после того как Вам НЕ производитель предложил такие же сборки, Вы продолжили апеллировать к производителю, отсюда и выводы.

Но я рад, что все решилось и Ваш светильник засияет по прежнему!

[samspec]

Дима опередил

Как раз хотел предложить Рустаму приезжать к нам в гости

Перепаял бы

 

Рустам, пиши в личку если что

[valiewrustam]

Анатолий спасибо, купил у Алексея сборку, за что ему спасибо. В понедельник поеду к вам, возможно увидимся)))

[tiger33]

Здравствуйте!

 

Скажите пожалуйста а 12х LED сборка для рифового аквариума v4.4R

ещё будет в наличии или уже не выпускается? Если нет, то это значит что бюджетных не будет больше?

 

Такой же вопрос про 7х драйверная сборка V1.1

[DNK]

Здравствуйте!

Добрый день.
 

Скажите пожалуйста а 12х LED сборка для рифового аквариума v4.4R
ещё будет в наличии или уже не выпускается?

Нет, больше не будет никогда.

Если нет, то это значит что бюджетных не будет больше?

Новая система BEAMS, помимо тучи преимуществ перед прошлой, имеет еще одно, как я понимаю, в данном случае существенное - светильник на ней получается дешевле. Причем значительно. Подробности см. в презентации первого варианта BEAMS. Второй (то есть продающийся сейчас) вариант BEAMS стал еще круче, но при том не только не дороже, а еще и дешевле, если использовать 14-ти драйверную сборку  

 

Но должен признаться, что я не вижу особой нужды в самодельничанье по простой причине.

[lexx8691]

 

Но должен признаться, что я не вижу особой нужды в самодельничанье по простой причине.

В России это неистребимое племя и в основном не в плане сэкономить, а просто интересно своими руками сделать

[pavlovich]

В России это неистребимое племя и в основном не в плане сэкономить, а просто интересно своими руками сделать

 я думаю в США это племя куда больше

[tiger33]

 

Но должен признаться, что я не вижу особой нужды в самодельничанье по простой причине.

 

Готовые светильники меня не интересуют как класс, так как по определенным причинам конструктив светильника будет сильно индивидуальным.

[DNK]

Готовые светильники меня не интересуют как класс

Тогда обращайтесь в личку. Чтобы систему BEAMS можно было кастомизировать как угодно, нужно всего лишь несколько длинных плоских кабелей питания. В некотором количестве они у нас есть.