Сообщений в теме: 896

[huhrik]

Alex65 и lexx8691 при всем уважении, вопрос конкретный и не к Вам!

[DNK]

Дмитрий...бимс в первую очередь рассчитан на владельца потребителей света... 

Вы так мудрёно выразились, что я даже не сразу понял

 

Светильник должен в первую очередь делать тот свет, что нравится владельцу аквариума. А задача разработчика светильника - постараться сделать так, чтобы этот владелец не мог сделать ошибок при формировании спектра для фотосинтетиков. Я полагаю, что с обоими задачами мы справились.

[DNK]

если что-то не работает, глючит и тп, т.е. имеет проблемы с использованием, в течении какого времени товар можно вернуть

Все описано в ЗоЗППП. В течение гарантийного срока.

И каким образом это происходит, куда возвращать?

До ближайшего к вам партнёра в России.

[perchikbest]

Все описано в ЗоЗППП. В течение гарантийного срока.

До ближайшего к вам партнёра в России.

Забыл написать, что пересыл не компенсируется.

[huhrik]

Забыл написать, что пересыл не компенсируется.

Не совсем так в статье 18 указано

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Но в целом ответ понятен.
надеюсь, что вообще не будет "косяков ".

[Александр Авдеев]

Ошибки в новом программном обеспечении не считаются "КОСЯКАМИ", и не служат поводом для возврата изделия...

Даже мировые "БРЕНДЫ" тоже не застрахованы ОТ ЭТОГО... что и случается у них не так и редко.

[Alex65]

Ошибки в новом программном обеспечении не считаются "КОСЯКАМИ", и не служат поводом для возврата изделия...
Даже мировые "БРЕНДЫ" тоже не застрахованы ОТ ЭТОГО... что и случается у них не так и редко.

На сколько я в курсе, Дмитрию возвращали и он их перепрошивал - УЖЕ без проблем.

[huhrik]

Ошибки в новом программном обеспечении не считаются "КОСЯКАМИ", и не служат поводом для возврата изделия...
Даже мировые "БРЕНДЫ" тоже не застрахованы ОТ ЭТОГО... что и случается у них не так и редко.

А при чем тут программное обеспечение, я вообще говорил про не работающее как положено изделие. Приехало, получено, если не работает - возврат или замена. Все просто и понятно.
Если мелкий программный косяк, не влияющий на общую функциональность, то это конечно не повод и всплывет не сразу.

[Александр Авдеев]

Глючная прошивка, это конечно на производителе.

Многие мировые производители, включают обновление прошивки на новую самими потребителями.

Дмитрий отрицает такую необходимость... отсюда и выше   

[lexx8691]

Перепрошить лучше производителю, а то такие как я любители читать инструкцию по диагонали превратят контроллер в кирпич, потом дороже выйдет

Ну я то исправил, только Диме полдня мозг выносил 

[DNK]

Дмитрий отрицает такую необходимость... отсюда и выше   

TrueSpectrum состоит из двух частей - микроконтроллера и микрокомпьютера. Установка софта для микрокомпьютера элементарна и сводится к нажатию на одну кнопку в интерфейсе управления. Установка софта микроконтроллера требует определённых знаний, поэтому не может быть сделана клиентом самостоятельно.

[Александр Авдеев]

Понятно... и согласен, что прошивка контроллера это уже не для рядового пользователя. 

[MagRus]

И как тогда быть с установкой софта микроконтроллера для региональных потребителей?

[lexx8691]

И как тогда быть с установкой софта микроконтроллера для региональных потребителей?

К ближайшему представителю. Дмитрий же написал.

[DNK]

И как тогда быть с установкой софта микроконтроллера для региональных потребителей?

В этом более никогда не будет необходимости.

[Александр Авдеев]

И как тогда быть с установкой софта микроконтроллера для региональных потребителей?

А зачем ЕГО перестанавливать потребителю... нет необходимости

[lexx8691]

В этом более никогда не будет необходимости.

Ага если опять что то не решишь улучшить ​ 

[Александр Авдеев]

Именно для ТАКИХ случаев, имхо, все-же должна быть предусмотрена возможность обновления и самим пользователем.

Не такая уж это непосильная задача.  

[MagRus]

К ближайшему представителю. Дмитрий же написал.

Оставив дисплей без света?

[Sanctus]

Оставив дисплей без света?

Кстати, хороший вопрос! Интересно, много у кого есть резервный свет?!

У хорошего моряка всегда должны быть в запасе помпы и прочее оборудование. Но свет самая дорогая составляющая всего оборудования.

Хотя, вопрос не к этой теме, конечно..