Сообщений в теме: 896

[NikolaS]

Вертикальные стенки деревянные. А они длинные получаются...

Это я понял, но вроде бы есть перегородки? Или нет?

[DNK]

Скоро появится на вторичном рынке, будут пустые продавать. 

Интересно - почем? Может нам организовать приём? Как стеклотары в СССР 

[DNK]

Это я понял, но вроде бы есть перегородки? Или нет?

Перегородки есть. Не переживай, с коробкой решим, не большая проблема

[Qudvin]

О чем вы? Я в цивилизованной стране живу. Как-то у меня был случай с лампой. Теперь у меня две лампы одна от продавца, другая от транспортной компании. Мне все равно кто разобьет светильник по дороге ко мне, я его получу целым и невредимым. Будут высылать каждый день новый светильник.

Т.е именно в картонной коробке, выслали, разбили, выслали, разбили и т.д. 

Ну они  тупые цивилизованные   (С) Задорнов

[Владимир_bvm]

Значит, Германия не цивилизованная. Потому что DHL послал получателя, который пожаловался на разбитые светильники, в пешее путешествие.

Нет лучшего сервиса, чем в Северной Америке, с Европой даже не сравнить. Я обязан получть товар в надлежащем виде и могу вернуть абсолютно любой товар в течении 30 дней, большие сети типа Costco 90 дней, без объяснения причины. Причем это написано в законе, а не каждый магазин решает, как он хочет. Купил попользовался и вернул. Тут нужно видеть, как народ в июне в Walmart покупает кондиционеры, а затем в сентябре их сдает обратно. 

[Владимир_bvm]

Интересно - почем? Может нам организовать приём? Как стеклотары в СССР 

 

Ты начни производить их, как в СССР стеклотару, а то нет нифига в наличии. 

[demAlex]

Значит, Германия не цивилизованная. Потому что DHL послал получателя, который пожаловался на разбитые светильники, в пешее путешествие.
Вот ни секунды не хочу думать - пошлёт ли ТК нашего клиента или нет. Наше дело сделать так, чтобы "весь мир в труху", а наши светильники - целёхоньки

Добрый день. В Германии в частности и в Европе вообще, получатель вообще не жалуется в ДХЛ, если он получил разбитую упаковку, он её может вообще отказаться получать, а может сделать пометку и дальше с этим должен разбираться отправитель. По закону все риски несёт отправитель, а не получатель. Получателю тут пофиг, как ему отправляют товар, поврежден, значит получит новый, а от кого.... ДХЛ или отправитель, ему по барабану. Именно поэтому его и послали в путешествие, так как он в данном случае никто для ДХЛ, услугу он не оплачивал, а значит никакого контракта с ДХЛ у него нет. Ну а то, что вы не решили этот вопрос с ДХЛ, как отправитель, так это уже вопрос совсем другого плана.

[Владимир_bvm]

Т.е именно в картонной коробке, выслали, разбили, выслали, разбили и т.д. 

Ну они  тупые цивилизованные   (С) Задорнов

 

Ну, конечно, тупые, почему я должен разбираться с компанией доставки? Я не выбирал ее, это дело продавца. Я должен получить свой товар в целости и сохранности. Вот я купил мебель, а грузчики ее при разгрузке поцарапали, я должен с грузчиками разбираться? У меня так было, привезли диван и кресла занесли диван, а кресло поцарапали. Мне позвонил их начальник и спросил я возьму это со скидкой 20%, я сказал нет, они забрали все и привезли все новое через день. 

Все приходит в картонных коробках, деревяная скорее исключение. Я лампы 6 лет заказываю и коробка картонная, не самая жесткая, никогда не было проблем.

 

[Qudvin]

 

 

Ну, конечно, тупые, почему я должен разбираться с компанией доставки? Я не выбирал ее, это дело продавца. Я должен получить свой товар в целости и сохранности. Вот я купил мебель, а грузчики ее при разгрузке поцарапали, я должен с грузчиками разбираться? У меня так было, привезли диван и кресла занесли диван, а кресло поцарапали. Мне позвонил их начальник и спросил я возьму это со скидкой 20%, я сказал нет, они забрали все и привезли все новое через день. 

Все приходит в картонных коробках, деревяная скорее исключение. Я лампы 6 лет заказываю и коробка картонная, не самая жесткая, никогда не было проблем.

 

 

Если бы я продавая хрупкий или ценный товар и предоставляя такую упаковку, то не когда не согласился бы отправить его в картонной коробке, по причине повреждения товара и по причине тех законов, о которых Вы выше писали. Другими словами, я бы просто его Вам не продал или тогда выбирайте сами ТК доставки и берите на себя все риски по доставке. В России тоже есть такого рода закон, что на протяжении 7 дней могу вернуть товар, без предоставлении причин и такое бывает, но не так массово, как Вы привели пример с кондиционерами. Нужен некоторый баланс в правах как потребителя, так и продавца, перекос в ту или иную сторону ни к чему хорошему не приведёт.

[Alex65]

Что ставил?

Управление светильником. На телефоне пользоваться мне было не удобно, слишком мелко. На планшете было бы лучше.

[blurman]

Может ввести в заблуждение, если не знать. Веб интерфейс подразумевает, что ничего на клиентское устройство не ставится. Так потом потомки будут копаться в архивах и решат, что в древности великий true spectrum имел клиентское приложение

[Alex65]

Все приходит в картонных коробках, деревяная скорее исключение. Я лампы 6 лет заказываю и коробка картонная, не самая жесткая, никогда не было проблем.

Владимир, вам просто повезло с почтой!
Деревянная коробка - большое благо!
У нас, заказывая перевозку в ЛЮБОЙ компании, с замиранием сердца ожидаешь конечного результата! Доехало - не доехало.
Иногда даже в жёсткой упаковки умудряются повредить!
Картонная упаковка, это 100% гарантия повреждения любого отправления.
Такая уж она у нас действительность, и фантазии здесь не уместны.

P.S. Мне даже умудрились один раз в помпе Делтек за 40 т. р. разбить керамическую ось на роторе! Это как? А вы о каком то картоне!

[DNK]

Тут нужно видеть, как народ в июне в Walmart покупает кондиционеры, а затем в сентябре их сдает обратно.

Чем больше живу, тем больше убеждаюсь, что никакие человеческие свойства не привязаны ни к какой нации. Типа всякие там "евреи - скаредные, а немцы - расчетливые" не более, чем urban legends Твоя история напомнила мне ту, что рассказывал папа. Он в начале 70х строил Евфратскую ГЭС в Сирии. Советские граждане, ни разу не избалованные сервисом на родине, быстро прочухивали местные фишки. К примеру, некоторые делали так - покупали в магазине рубашку, носили её, а через несколько дней, чтобы не стирать, приходили с ношеной в магазин, называли формальную причину возврата и брали такую же новую. И так по кругу.

Ваши граждане, конечно, круче. Додуматься до такого... Евреи из анекдотов нервно курят 

[DNK]

Ты начни производить их, как в СССР стеклотару, а то нет нифига в наличии. 

Да, это задача номер один на сегодня. Решим, куда мы денемся

[DNK]

Ну а то, что вы не решили этот вопрос с ДХЛ, как отправитель, так это уже вопрос совсем другого плана.

Да, я в курсе, что огульное осудение - не только проще всего, но и "отлито в граните" человеческой натуры. Вспомните пресловутых "бабушек у подъезда" Если вам на самом деле интересны обстоятельства той истории и чем всё закончилось, могу отписать вам в личку. В контексте данной темы могу сказать, что если бы не было того случая, то вряд ли было бы принято решение разориться на такую прочную и шикарную коробку Так что - всё, что ни делается - к лучшему. Если, конечно, извлекать уроки из жизненных перипетий.

[DNK]

Нужен некоторый баланс в правах как потребителя, так и продавца, перекос в ту или иную сторону ни к чему хорошему не приведёт.

Золотые слова. Я бы добавил, но так как я "барыга и живодёр", то придержу своё мнение при себе

[lexx8691]

О тема новая, коробка

Давайте я вам объясню из первых рук.

Я упаковываю светильники в мягкий материал, потом в картон. Но реалии наших ТК таковы что это не гарантирует сохранности светильника при транспортировке. Проверенно на своей шкуре(кошельке).

Поэтому в зависимости от размера заказываю дополнительную упаковку, паллетный борт или жесткую. Что удорожает стоимость перевозки примерно на 50%. 

Конечно у нас в России не вариант делать такую коробку как у Дмитрия, цена будет в половину светильника. Так что он оптимальное решение нашел цена/надежность доставки.

И право хватит об этом, детский сад.

[DNK]

И право хватит об этом, детский сад.

Не-не, я не против. Достоинства такой упаковки видны невооружённым глазом, должны же меня хоть изредка не ругать, а хвалить

[lexx8691]

Да у меня слюни потекли когда в первый раз увидел. У нас есть вариант из 5-ти слойного картона делать но цена

[Kronaks]

Да, с курьерской доставкой в нашей стране просто какой-то «абзац» Сам работаю в перевозках и меня даже не удивляет, а просто бесит оказываемый клиенту сервис да и удивляет тоже. Не зря здесь никогда не будут действовать такие компании как fedex. Не знаю от чего зависит даже, подход к делу чтоль такой. Разбивают же не в процессе перевозки, а в процессе погрузки/разгрузки на хабах. Наплевательское отношение к товару и клиенту. Сам не ленюсь писать претензии и отзывы в различных источниках чего и Вам советую, может быть когда-нибудь что-то изменится. А так, в коммерческих перевозках, смотрят на саму упаковку, если она цела, а внутри товар пострадал, обычно, сетуют на упаковку, которая не обеспечила должным образом сохранность груза, а вот если уже на упаковке есть вмятины или вообще рваные дыры, составляйте акт при приемке.
А у нас, довольный схватил коробку, добежал до дома, открыл, а там разбито все, позвонил - послали, поплакал и забыл.

Про возврат кондиционеров - двояко. Смотрели же, наверное, фильм про раздутый рынок недвижимости в Америке и последовавший за этим международный финансовый кризис? Успокойте меня, что это не канадцы так делают, а огромное количество живущих там эмигрантов. А то стыдно как-то