Сообщений в теме: 696

[Little_flea]

Это в России по-старинке такое прокатывает, на западе за собранные деньги и не выполненные объявленные сроки вас бы по судам затаскали.

 

Заказал кое-что у немцев 30 декабря. У них случился какой-то глюк и мне выставился счет без учета доставки, как оказалось потом. Я оплатил сразу с карты, при оплате было четко указано, что если товар не будет отправлен в течении 2-х недель, деньги вернутся. 

Потом мне написали что случилось непоняное при заказе и я должен ещё доплатить за доставку. Денег к этому времени на карте уже небыло. Прошло уже месяц и неделя с момента оплаты, деньги не вернулись. Вот со дня на день упадут на карту деньги и я проплачу доставку.

 

А вы говорите  запад-запад!!!

[Фишер]

Заказал кое-что у немцев 30 декабря. У них случился какой-то глюк и мне выставился счет без учета доставки, как оказалось потом. Я оплатил сразу с карты, при оплате было четко указано, что если товар не будет отправлен в течении 2-х недель, деньги вернутся.
Потом мне написали что случилось непоняное при заказе и я должен ещё доплатить за доставку. Денег к этому времени на карте уже небыло. Прошло уже месяц и неделя с момента оплаты, деньги не вернулись. Вот со дня на день упадут на карту деньги и я проплачу доставку.

А вы говорите запад-запад!!!

Пофлудить решили?))

1. Вы не оплатили доставку, и когда вам на это указали, тоже не оплатили.
2. Деньги вам на карту не возвращает не продавец-немец, а ваш банк-эмитент карты.
Это знакомая практика, так называемый "страховочный" период.
То же самое происходит и с заблокированными на карте суммами при аренде авто, или проживании в отеле. 30 и более дней составляет этот период.

[DNK]

Сергей, я не понимаю о каких толчках вы говорите. Вам была обещана отправка на этой неделе. Она случилась на этой неделе. 

 

Тем не менее, на тему длительности реализации данного проекта - советую посмотреть статистику краудфандинговых площадок. Подавляющее большинство проектов задерживается на время кратное объявленному изначально. Разумеется, это меня не оправдывает, но "так сложилась практика" вывода новых продуктов на рынок.

 

Коллеги, убедительно прошу перестать оффтопить в данной теме. Иначе я буду вынужден начать тереть сообщения, не относящиеся к топику. Надеюсь на понимание.

[grnzucc]

Только, что получил прожектор... Корпус оказался вот в таком состоянии... Осколков внутри коробки нет..

Прикрепленные изображения

• 

[DNK]

Только, что получил прожектор... Корпус оказался вот в таком состоянии... Осколков внутри коробки нет..

Разумеется, с нас замена наибыстрейшим образом. Укажите в личку ваш номер заказа пожалуйста.

[Александр Авдеев]

... Осколков внутри коробки нет..

ЭТО ЧТО... ответ почты, или таможни...что-бы меньше в инете брали?   

[DNK]

grnzucc написал мне в личке что коробка с прожектором была запакована почтовым скотчем - вот это очень странно, потому что у упаковщика поставщика такого скотча нет.

[grnzucc]

Какой где должен был быть скотч я не знал, поэтому специально не сфотографировал.

Вот еще несколько изображений, может по ним можно понять что чем было заклеено. Насчет осколков сейчас подумал, что может они провалились внутрь прожектора, а не свалились в коробку.

Вечером все посмотрю подробнее.

Прикрепленные изображения

• 
• 
• 
• 

[DNK]

Похоже что удар был очень сильный - даже линза лопнула, а она очень массивная и прочная...

[Полина Родионова]

grnzucc написал мне в личке что коробка с прожектором была запакована почтовым скотчем - вот это очень странно, потому что у упаковщика поставщика такого скотча нет.

 

А разве это странно? На таможне открывают-смотрят же, нет? 

Вариантов-то всего три, либо отправлен уже таким, либо поломали на таможне, либо при транспортировке (тогда вероятно должна быть повреждена коробка). 

[aleksandr_kozlov_74]

Приносили посылку из Гонг конга, меня дома нет
Телефон указан Козлова Александра ранее живущего в Красноярске а теперь заграницей .
Где они взяли телефон я не знаю.
Жена спросила сколько мы должны , сказали оплачено 2 с копейками
тысячи.
Посылку ей не отдали .
Я вообще ни чего не пойму , что это за Козлов и сумма доставки тоже странная . Посылка одна .

[DNK]

Я вообще ни чего не пойму , что это за Козлов и сумма доставки тоже странная . Посылка одна .

Данные для отправки брались из тех, что были указаны при заказе. Напомните мне номер вашего заказа в личку, будем разбираться.

[DNK]

А разве это странно? На таможне открывают-смотрят же, нет? 

 

Таможенники обычно просвечивают коробку и крайне редко открывают её. Сдается мне что в этот раз не только открыли, но и уронили прожектор. Потому что повредить его в упаковке (толстый слой пузырчатки, амортизирующие элементы из вспененного пластика, да еще и двойная упаковка из картона) да еще так сильно практически нереально. В любом случае это наша проблема и прожектор будет заменен, как я и сказал сразу

[aleksandr_kozlov_74]

Один Сириус вес 1700.
У меня 2 шт.
В отслеживании написано вес посылки 2700 .
Как так возможно ?
Скорее всего это мою посылку приносили , ребёнок размеры не понял .
Жена говорит , что примерно как почтовый ящик.
И вес указан 2700.
Все моё кроме телефона.
Два Сириуса могут 2700
Весить ?

[Pavel Pro]

Саш, сходи на почту и там выясни. Вскройте с комиссией почты и если не ваше, то пусть отсылают обратно отправителю. Вам бы хоть сопроводительные документы глянуть. Там в инвойсе должно быть указано, что в посылке.

[DNK]

Два Сириуса могут 2700
Весить ?

Два Сириуса весят больше, но почтовые службы нередко ошибаются с весом. 

 

Если надо копию инвойса, то сделаем, конечно.

[PriZ]

у меня тоже возникли некоторые проблемы с посылкой, которая пока еще в пути, но ребята, не отчаиваемся!

мы те самые первые блины, на которых Дмитрий набьет руку и в ближайшем будущем уже проблем не будет.

зато у нас у первых будут такие светильники)))

[aleksandr_kozlov_74]

Саш, сходи на почту и там выясни. Вскройте с комиссией почты и если не ваше, то пусть отсылают обратно отправителю. Вам бы хоть сопроводительные документы глянуть. Там в инвойсе должно быть указано, что в посылке.

У меня и в отслеживании стоит вес 2700.

[DNK]

У меня и в отслеживании стоит вес 2700.

Хочу еще раз напомнить то, о чем писал в личке. Пожалуйста, первым делом сравните трек посылки с выданным вам с нашего сайта.

[Pavel Pro]

У меня и в отслеживании стоит вес 2700.

Я бы на почту съездил. Там же к посылке прилепленны сопроводительные документы и трэк на ней написан.
Заедь да спроси, там же люди работают, спроси.