Сообщений в теме: 896

[perchikbest]

4 не могу, есть только 3. Столкнулась  в самом начале, но прослушав ликбез всё поняла. Потом  ещё раз прошивала. В этот раз и с прошивкой и с объединением в группу справилась сама.

Вот в чем я точно согласна, так в том, что нужно доделать мануал.

[Sleepy]

Ещё хочу режим "Светомузыка". Вот включил я его сейчас в офисе... поигрался с настройками... дальше скучно... а так включил бы клипчик с ютуба и светильник бы делал красиво при этом )

[DNK]

huhrik сказал(а) 25 Окт 2019 - 11:37:

Касательно отправлять логи. вы простите меня конечно но я по два часа собираю группу из двух светильников и бегать включать выключать и потом залезать ещё куда-то пытаться скачивать логи причём через одно место У меня нет ни времени ни желания

Извините, но насколько я помню, вы ранее не присылали логи. То есть вы меня даже не спросили, как это делается. А делается это элементарно - просто в интерфейсе светильника в адресной строке браузера добавляете через двоеточие 8558 и вам открывается страничка с файлами, совершенно как на любом сайте. Точно так же, как на любом сайте вы их оттуда забираете и высылаете мне.
Это работает и для URL и для IP адреса, например:
ts-truespectrum-001.my:8558
10.11.1.1:8558
 

Цитата

я ожидаю от производителя светильника какой-то адекватной реакции которая несёт в себе комфорт и удобство для конечного заказчика то есть для меня

Я вам написал - выключите и включите светильник, пройдёт. Прошло? Да. В каком именно месте этой простой процедуры вы испытали дискомфорт?
 

Цитата

реализация спектра,

Какие претензии к реализации спектра? Вы можете показать, где это сделано лучше?
 

Цитата

объединение светильников в группе

Я подробно пояснял, почему сборка группы делается так, а не иначе. У вас есть какие-то комментарии, или только возмущение несовершенством бытия?
 

Цитата

а также выдача логов в вашу сторону реализована на уровне восьмидесятых годов

Вы же только из этого поста узнали, как выдаются логи, не так ли? А вам уже было неудобно.
 

Цитата

значит синхронизацию надо делать чаще

Сделаем, это несложно. Спасибо за информацию.
 

Цитата

ну и последнее то что вы написали что не видите что происходит это немножко неправда

Чтобы мне увидеть, что происходит со светильником в моменте, мне в него надо залезть осциллографом. По фото сделать несколько затруднительно, не так ли?
 

Цитата

А почему нет логов я написал в своём сообщении выше

Мне бы хотелось понять, какие трудности может вызывать получение логов, если вы не знали, как это делается?

[DNK]

Little_flea сказал(а) 25 Окт 2019 - 12:07:

Как по мне, так сделать так чтобы при перепрошивки светильника в нем сохранялись все настройки, просто необходимо.

Да, все следующие обновления софта после 94 версии будут идти именно обновлениями. То есть при их установке ничего из пользовательских данных/настроек изменяться не будет.

[DNK]

perchikbest сказал(а) 25 Окт 2019 - 12:28:

Вот в чем я точно согласна, так в том, что нужно доделать мануал.

Я только за. Но "доделать" - значит, сделать что-то ещё сверх того, что есть сейчас. Что именно, у тебя есть мысли?

До сих пор крайне редко кому удавалось спросить то, чего нет на сайте. Да, возможно, стоило бы сделать табличку с реакциями софта на действия юзера НЕ по сценариям, описанным в мануале. Но - надо ли? Если юзер что-то делает не по сценарию, то он сам вряд ли помнит, что он сделал, поэтому ему такая табличка будет мало полезна.

[Little_flea]

DNK сказал(а) 26 Окт 2019 - 02:30:

Да, все следующие обновления софта после 94 версии будут идти именно обновлениями. То есть при их установке ничего из пользовательских данных/настроек изменяться не будет.

Дима, знаешь какую интересную особенность заметил?

 

Когда я тебе писал об этом в ватсап, что нужно чтобы при прошивке все сохранялось, то было сложно и не выполнимо. Как только озвучилось на форуме, так сразу все решается.

 

Когда писал про проблему с групповым управлением, тоже была тишина. После поднятия данного вопроса на форуме...., уже через неделю получил новую прошивку...)))

 

Совпадение?

[huhrik]

Дмитрий, я сегодня встал и мягко говоря охренел. Время 9 53 было
У меня график идёт с 9 утра
Но один светильник который мастер нормально работает-фото а второй не горит. Я думал опять что-то слетело
Полез смотреть

На мастере время правильное и график исполняется а на слейае минус 3 часа времени

Ну что за детский сад с софтом. Я не хочу быть тестером. Тут не минута как вчера, не несколько минут как раньше ааа ТРИ ЧАСА !! Он что учел Гринвич или то что я в Москве где+3 часа!?

Я не форумный горлопан, как вы писали про людей которые на форуме понимают бучу. Я нормальный человек заплативший денег и получивший недоработку.

Прошу в вашей новой прошивке сделать синхронизацию времени каждый час без учёта Гринвича и тп
А ПРОШИВКУ ВЫПУСТИТЬ СЕГОДНЯ! НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ЭТОГО КОСЯКА
потому как я уезжаю и некому будет с этим разбираться. Это требование к производителю.

Фото прилагаю как обычно спектр и время на неработающем, на мастере все нормально.

П. с. Пока все это писал зашёл на мастер - проверил время, все отлично, зашёл на слейв уже отставание минус минута и оно не равно слейву. То есть когда я синхронизировать время на мастере на солнца ничего не уходит.

[Little_flea]

А я кстати что-то не сообразил время посмотреть на светильниках. У меня сегодня не загорелся мастер. После того как я передернул светильники из розетки, мастер заработал. Правда сразу не обратил внимание, а через время заметил что не работает уже другой светильник. Его удалось "запустить с толкача" раза с 4, т.е. 4 раза из сети его дергал и он включился. Может там тоже со временем проблемы были?

[Kostillio]

Для Михаила. Я бы на вашем месте, в качестве временной, срочной меры, настроил оба светильника как мастер.

[huhrik]

Я сейчас каждый светильник синхронизировал по времени индивидуально
Надеюсь Дмитрий услышит по проблеме и внесёт корректировки в прошивку.
Очень надеюсь что прошивка будет оперативной и срочной для лечения этой проблемы и сегодня, например синхронизация с сервера времени в случае доступа к интернету мастер светильника ежечасная или синхронизация жёсткая на всю группу с мастера, а также учтет пожелания пользователей, при которых настройки светильников в части групп, спектров, графиков, и тп настроек не будут слетать при перепрошивке

[huhrik]

Little_flea сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:13:

А я кстати что-то не сообразил время посмотреть на светильниках. У меня сегодня не загорелся мастер. После того как я передернул светильники из розетки, мастер заработал. Правда сразу не обратил внимание, а через время заметил что не работает уже другой светильник. Его удалось "запустить с толкача" раза с 4, т.е. 4 раза из сети его дергал и он включился. Может там тоже со временем проблемы были?

Ну это же абсолютно не нормально, когда надо что-то выдергивать.

[DNK]

Little_flea сказал(а) 26 Окт 2019 - 05:41:

Когда я тебе писал об этом в ватсап, что нужно чтобы при прошивке все сохранялось, то было сложно и не выполнимо.

А я и сейчас не уверен, что оно выполнимо Функция пока находится в бета-версии. Да, вроде бы работает. Будем ещё проверять.

[DNK]

huhrik сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:27:

Надеюсь Дмитрий услышит по проблеме и внесёт корректировки в прошивку.

Да, я сказал, что это несложно. Значит, сделаем.
 

Цитата

например синхронизация с сервера времени в случае доступа к интернету

Это уже пробовали. Было много недовольных. Хотите, сделаем назад, но с одним условием - недовольных буду отсылать к вам, а вы с таким же жаром, с каким немедленно требуете с меня прошивку, будете объяснять недовольным, что они.... в общем, редиски. Идёт?

[Little_flea]

DNK сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:34:

Это уже пробовали. Было много недовольных. Хотите, сделаем назад, но с одним условием - недовольных буду отсылать к вам, а вы с таким же жаром, с каким немедленно требуете с меня прошивку, будете объяснять недовольным, что они.... в общем, редиски. Идёт?

Сделать галочку, кому нужно включает синхронизацию с интернета, кому не нудо нет. Разве не логично?

[huhrik]

DNK сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:34:

Да, я сказал, что это несложно. Значит, сделаем.

Это уже пробовали. Было много недовольных. Хотите, сделаем назад, но с одним условием - недовольных буду отсылать к вам, а вы с таким же жаром, с каким немедленно требуете с меня прошивку, будете объяснять недовольным, что они.... в общем, редиски. Идёт?

Дмитрий ваш подход не корректный.
Мне кажется вы должны приложить усилия. Тем более если это не сложно выпустить заплатку срочно или сказать, что да как производитель мы сейчас все решим, не переживайте.
А не писать вариации словоблудия про то, что что было и что мы можем сделать но это плохо и под мою ответственность.

Вы выпустили продукт, его мне продали и я сейчас его вам бесплатно тестирую как оказалось. Будьте любезны обеспечить мне комфортное его использование без проблем и глюков.
Или вы хотите сказать что синхронизация времени будет скорректирована в очередной прошивке, которая будет когда-то? Меня это не устраивает. Я хочу срочного исправления прошу сообщить и всех когда будет это исправление, ведь речь всего несколько часов, я прав?

Также предлагаю вам предложить мне компенсацию моего некомфортно использования вашего венца творения, которое не работает.

Более того, я готов принять у себя мастера, который приедет снимает логи и все настроит и исправить по гарантии.
Ведь проблема софта или железа =проблема самого светильника и невозможность использовать его в заданных целях и объемах

[Dynatron]

DNK сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:34:

Да, я сказал, что это несложно. Значит, сделаем.

Это уже пробовали. Было много недовольных. Хотите, сделаем назад, но с одним условием - недовольных буду отсылать к вам, а вы с таким же жаром, с каким немедленно требуете с меня прошивку, будете объяснять недовольным, что они.... в общем, редиски. Идёт?

Можно отдельную версию сделать с NTP

[DNK]

Little_flea сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:37:

Сделать галочку, кому нужно включает синхронизацию с интернета, кому не нудо нет. Разве не логично?

Саша, а оно так и было  

[DNK]

huhrik сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:39:

Мне кажется вы должны приложить усилия.

Разумеется. Уже прилагаем. Вы не обратили внимание, во сколько я сегодня ответил в этой теме? Это я на всякий случай, чтобы потом ни у кого не было даже мысли упрекать меня в невнимательности и не оперативности.
 

Цитата

или сказать, что да как производитель мы сейчас все решим, не переживайте.

Я думал, что если рабочий день у человека начинается в субботу в 5 утра, это о чем-то говорит? Если нет, то могу произнести ритуальные слова "спасибо за ваше обращение, мы работаем над решением вашей проблемы, непременно всё решим, пожалуйста, не переживайте".
 

Цитата

Вы выпустили продукт, его мне продали и я сейчас его вам бесплатно тестирую как оказалось.

Не совсем так. Только что мне отписал в Ватсап клиент у которого промежуточная 83 версия. Я знаю, что там есть ещё не добитые глюки. Однако, он утверждает, что всё работает. В том числе и синхронизация времени. Ровно такая же картинка была с большинством глюков, которые были исправлены в этой прошивке - они были не у всех. Один глюк был и вовсе у одного человека!

Нередко мы ловим глюки, которые у нас не воспроизводятся. Точно так же как и ваш. Это непросто. Возможно, нам помог бы лог с вашего светильника, который крайне просто снять. Вы не хотите этого делать.

Вам не лень написать несколько больших постов на форуме, но ужасно трудно снять лог, хотя это требует буквально 10 секунд времени. Потому что клиент всегда прав?

[DNK]

Dynatron сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:41:

Можно отдельную версию сделать с NTP

В результате будут ставить и возмущаться А если запрятать опцию под кнопку "Advanced settings", то никто ею не будет пользоваться. Точно так же, как сейчас настройками WiFi.

[-ivan-]

Dynatron сказал(а) 26 Окт 2019 - 07:41:

Можно отдельную версию сделать с NTP

Так к информации - даже у старых профилюксов была синхронизация часов по DCF - вообще без интернета работать должна